4 главных заблуждения о продаже долга коллекторскому агентству

Сегодня вашему вниманию предлагаем статью на тему: 4 главных заблуждения о продаже долга коллекторскому агентству. Мы постарались описать все простым языком, понятым для любого жителя нашей страны. Все вопросы можно задать в комментариях после статьи.

Изображение - 4 главных заблуждения о продаже долга коллекторскому агентству proxy?url=https%3A%2F%2Fviplawyer.ru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2016%2F01%2Fchto-mogut-kollektory-e1453029062256-470x264

Что могут сделать коллекторы в 2019 году интересует многих, кто имеет длительную просрочку по платежам перед банком и дело которого передано так называемым третьим лицам. Мало кто знает, но пока, какого-либо конкретного отраслевого закона (на момент выхода статьи), регулирующего деятельность коллекторов, плюс, регламентирующего круг их полномочий, в нашей стране нет, но закон активно разрабатывается и по ожиданиям был утвержден в 2016 году. Все, чем как-то можно контролировать действия коллекторов, это уголовный кодекс и кодекс об административных правонарушениях, поэтому права на те или иные действия коллекторов определены именно ими.

В июле 2016 года был принят Федеральный Закон № 230-ФЗ, устанавливающий новый порядок взаимодействия кредиторов с должниками. Большая часть положений закона вступила в силу уже с начала 2017 года. Новый алгоритм работы кредиторов для взыскания долга не затрагивает задолженность в жилищно-коммунальной сфере. Важный нюанс – теперь существует запрет на привлечение нескольких коллекторских организаций для работы с конкретным должником одновременно.

Закон № 230-ФЗ призван установить границы дозволенного в количестве звонков, визитов и личных посещений должника представителями кредиторов. На текущий момент – кредитор имеет право совершать должнику неограниченное количество звонков.

Нет видео.
Видео (кликните для воспроизведения).

Не введено ограничение на звонки коллегам и родственникам того, кто должен средства финансовой организации. С января 2017 года были установлены такие пределы:

  1. Звонки не чаще 1 раза в 24 часа, при этом не более 2 звонков в неделю В месяц кредитор может позвонить должнику до 8 раз.
  2. Кредитору разрешено направлять должнику текстовые сообщения с просьбой погасить долг. Количество таких сообщений не должно превышать двойной нормы от звонков. То есть, можно будет отправить 2 сообщения в день, 4 в неделю и 16 за календарный месяц.
  3. Частота личных встреч кредитора с должником не должна превышать 1 раза в неделю.
  4. На все виды взаимодействия – звонки, сообщения, визиты – устанавливаются временные ограничения. В буднее время – с 8 по 22 часов, в выходные – с 9 до 20 часов. Учитывается местное время региона, где находиться должник, а не кредитор.
  5. При каждом контакте представитель кредитора обязан представиться, назвать цель звонка. Недопустимо скрывать от должника обратные контактные данные.

На законодательном уровне будет ограничено введение в заблуждение и обман должника, применение силы и психологического давления. При совершении нарушений порядка кредитор либо его представляющее виновное лицо обязан компенсировать весь ущерб, включая моральный. Также устанавливаются запреты на непосредственное взаимодействие, если должник:

  • не достиг совершеннолетия;
  • стал недееспособен;
  • пребывает на стационарном лечении;
  • инвалид I группы;
  • объявлен банкротом.

Условием для возникновения указанного запрета является извещение кредитора о возникших обстоятельствах.

С января 2017 года должник получил право отказаться от взаимодействия с кредитором либо перенаправить диалог через своего представителя. В соответствии с Законом представителем может выступать исключительно адвокат. Извещение об изменении порядка взаимодействия проводится путем направления кредитору заявления посредством почты либо через нотариуса.

Вопрос о том, могут ли банки передавать долги коллекторам, давно потерял свою актуальность. Такое право им дает федеральный закон «О потребительском кредите (займе)».

Но это совсем не означает, что подобным организациям разрешено все. Принцип «все, что прямо не запрещено — разрешено» в данном случае не работает. Ниже мы расскажем о том, что могут сделать коллекторы в отношении должника, какие права имеют коллекторы.

Если вас интересует вопрос о том, как правильно вести себя с коллекторами, читайте об этом здесь.

Звонки по телефону — это первый, и наиболее распространенный вариант работы с должником. Т.е. после того, как банк временно переуступает или вовсе продает ваш долг коллекторскому агентству, работа с должником начинается с телефонных переговоров и требовании в самое ближайшее время погашения образовавшейся задолженности.

Обычно подобные переговоры сопровождаются угрозами и оскорблениями в адрес должника. Это не имеет ничего общего ни с истинным назначением деятельности коллекторов, ни с законодательством в общем.

В большинстве случаев подобные звонки (по 10-15 раз в день) все же приносят ожидаемый результат. Должник попросту теряет терпение, и идет занимает деньги у знакомых (либо оформляет новый кредит), лишь бы только от него отвязались назойливые коллекторы. Т.е. налицо принцип психологического воздействия на должника. Так сколько раз в день коллекторы имеют право звонить?

Если звонки поступают в положенное по закону время, и разговоры с должниками проходят в рамках правового поля, то коллекторы могут звонить и по 50 раз в день. Никакого нарушения в этом не имеется. Причем это касается и звонков родственникам и на работу.

Также наиболее часто должники задаются вопросом относительно того, могут ли коллекторы приехать домой.

Здесь все просто. Ведь то, что к вам приедут и постучат в дверь нет ничего противозаконного. Именно этим коллекторы и пользуются. Плюс, важно проследить опять же именно психологический аспект данного мероприятия.

В целях избежания подобных встреч в дальнейшем, должники ищут сторонние способы, чтобы достать соответствующую сумму и наконец расплатиться с коллекторами (банком). Но вопрос, касаемо того, могут ли коллекторы приехать, обычно беспокоит тех, у кого длительный срок просрочки, и когда телефонные не дали ожидаемых результатов.

Читайте так же:  Права и обязанности таможенных органов

Но здесь имеется один важный нюанс, который ни в коем случае нельзя упускать из виду. Взыскатели долгов — это обычные гражданские люди, не обладающие никакими властными полномочиями. Поэтому, переступать порог вашего дома, против вашего желания они не имеют никакого права.

К примеру, вы же станете пускать в дом совершенно постороннего человека с улицы. Поэтому, можете вообще не открывать двери. Если же со стороны коллекторов будут какие-либо хулиганские действия, можете смело вызывать полицию.
Быть может что-то и изменится в будущем, но пока на вопрос относительно того, могут ли коллекторы приходить домой, мы ответим утвердительно. Как и любой другой человек, они могут прийти по вашему адресу и позвонить в дверь. Не больше. Попытка проникновения в жилище является уголовно-наказуемым деянием, о чем коллекторы прекрасно знают. Могут ли коллекторы приходить домой является таким же популярным вопросом, как и вопросы относительно того, сколько времени может продолжаться работа коллекторов с должником, и что собственно будет дальше.

Нет видео.
Видео (кликните для воспроизведения).

Конечно, процедура досудебного взыскания не может длиться вечно, и рано или поздно, речь пойдет уже о судебном взыскании. Многих интересует вопрос: могут ли коллекторы подать в суд на должника? Для ответа на этот вопрос Вам нужно знать следующее.

В качестве истца коллекторы могут выступать лишь в том случае, если они ранее выкупили права по вашему кредитному договору у первоначального кредитора (банка). Т.е. теперь коллекторское агентство является законным кредитором, а значит имеет полное право подать на вас в суд.

Если же коллекторы работают с вами на основании договора цессии (временная переуступка прав по вашему договору), то фактически, право на обращение в суд пока еще принадлежит банку. Поэтому, ответ на вопрос относительно того, могут ли коллекторы подать в суд на должника прямо зависит от того, на каком основании они работают с вами.

Сами посудите, ведь любое гражданское лицо, при наличии достаточных оснований имеет полное право обратиться в суд. Коллекторов данного право пока никто не лишал.

Многие граждане ошибочно полагают, что кредитный договор это некий товар, который может покупаться и продаваться по несколько раз. Это далеко не так. Поэтому, если вас интересует вопрос, могут ли коллекторы продать долг, то знайте:

  • что, во-первых, это бессмысленно,
  • во-вторых, «покупатель» врядли найдется.

Ведь коллекторские агентства не занимаются кредитованием населения, а все договора, с которыми они работают, являются купленными у банков и прочих кредитных организаций. Плюс, важно знать, что банк продает проблемный долг только в исключительных случаях, когда возврат такового кажется невозможным. Да и коллекторы не скупают всё подряд, а лишь то, что может принести выгоду.

Рассмотрим ситуацию: банк не смог вернуть долг с проблемного клиента и выставил договор на продажу. Через некоторое время, одно из коллекторских агентств покупает данный долг и становится законным кредитором. Но взыскать сумму с должника так и не получилось.

Так вот подобный долг на сленге называется «мертвым», и даже если его выставить на продажу, то ни одно коллекторское агентство не станет вкладывать деньги в подобную, заведомо убыточную для организации сделку. Поэтому если ваш долг достался коллекторам, то завершающим этапом будет обращение в суд. О том, могут ли коллекторы подать в суд на должника мы рассказали выше.

Можно отметить, что вопросы типа таких: могут ли коллекторы взыскивать долги или какие права имеют коллекторы в отношении должника, являются элементарными. Максимум, что у них может быть на руках (как в прочем и у любого физического лица) это ваш кредитный договор. Пока законодательство не предоставило (и никогда не предоставит) подобным организациям никаких властных полномочий.

В конце концов, для этих целей у нас в стране имеется служба судебных приставов и непосредственно суд, каким рано или поздно заканчивается большинство натянутых отношений с банками. Поэтому надобность коллекторских агентств в данной цепи весьма и весьма спорна.

Юрист коллегии правовой защиты. Специализируется на ведении дел, связанных с коллекторами, взысканием долгов и банкротства физических лиц.

4 главных заблуждения о продаже долга коллекторскому агентству

В этой статье разберем самые частые мифы и ошибки, связанные с продажей долга коллекторам и о том, какие заблуждения горе-заемщиков мешают выбраться из долговой ямы и только усложняют ситуацию.

В случае когда заемщик длительное время не вносит ежемесячные платежи по кредиту, возможна продажа банком этого долга коллекторскому агентству.

Вопреки распространенному мнению, процедура продажи просроченных долгов коллекторам законом не запрещена и может быть прописана в кредитном договоре.

Кредитные учреждения избавляются от долгов, когда вероятность возвратить заемщика в график платежей практически равна нулю. Должник же, оказавшись в такой ситуации, навлекает на себя массу неприятностей.

Миф №1. Если поступают звонки из коллекторского агентства – долг продан уже продан коллекторскому агентству

Первоначально банк обращается в стороннюю организацию с целью повлиять на должника и восстановить его в графике платежей по кредиту. Если заемщик вносит частичную оплату и не скрывается от банка – у него есть шанс остаться клиентом данной кредитной организации. Дело в том, что звонки и письма с напоминанием о задолженности могут исходить от коллекторских агентств, с которыми банк работает по агентскому договору. В данной ситуации задолженность передается в стороннюю организацию лишь на определенный срок, заемщик остается клиентом банка и имеет возможность решить свои проблемы конструктивно и без негативных последствий.

Читайте так же:  Как обжаловать незаконную эвакуацию автомобиля

Миф №2. Банк обязан уведомить заемщика о продаже долга

Кредитор может не сообщать своему клиенту о продаже долга. Часто должники узнают о факте переуступки прав требования именно от коллекторов.

Миф №3. Деятельность коллекторов по выбиванию долга незаконна

Это распространенное, но ошибочное мнение, на котором годами продолжают настаивать должники банков, не спешащие возвращать заемные денежные средства. Существует ст.382 ГК РФ, регулирующая порядок перехода прав кредитора к другим лицам. И хотя на сегодняшний день встает вопрос о запрете коллекторской деятельности, утверждать, что коллекторы работают «вне закона» нельзя.

Миф №4. Решение проблемы повисшего долга – обращение к антиколлекторам

К сожалению, в нашей стране отсутствие знаний в сфере законодательства часто приводит к тому, что происходит стремительное разрастание компаний и организаций, занимающихся не совсем законными видами деятельности.

Например, так называемые антиколлекторы убеждают должника в его правоте, и рекомендуют не возвращать денежные средства в банк, а ждать судебного разбирательства. Таким образом, заемщик не только усугубляет свою ситуацию, но и никак не решает имеющиеся проблемы, заплатив при этом за сомнительную «юридическую» помощь по избавлению от законного долга немалые деньги.

Что можно сделать прямо сейчас:

  1. Подумайте над реструктуризацией своего долга — иногда есть варианты с более выгодными процентными ставками (особенно это актуально для микрофинансовых организации). можно рассмотреть вариант кредита, обеспеченного залогом.
  2. Проведите встречи с представителями банка о том, что можно сделать, чтобы сократить ежемесячные платежи по вашим долгам или пересмотреть условия кредитования
  3. Не допускайте продажи долга в коллекторские агентства, так как в этом случае вас ожидает не очень приятный процесс взаимодействия с выбивателями долгов. Конечно, это не фильмы из 90-х когда должнику ставили горячий утюг на грудь, но все же методы у коллектором немного отличаются от юридического поля, в котором работают банки

Смотрите так же по теме Как бороться с коллекторами

Словосочетание «кредитная история» знакомо каждому, кто хотя бы раз брал кредит. По сути, это некое досье на человека, содержащее всю информацию о финансовых обязательствах и платежах из всех организаций, которые обслуживают клиентов по денежному долгу. Именно от кредитной истории зависит, есть ли шанс на новый заем или нет.

Как узнать свою кредитную историю: доверяй банкам, но проверяй

Даже самая мелкая оплошность в выплатах кредита (займа) может существенно снизить кредитный рейтинг. При этом нередко встречаются ситуации, когда человек даже не знает о существовании у него финансовой задолженности. Должник считает, что погасил финансовые обязательства полностью, но несколько копеек, оставшихся неуплаченными, банк автоматически рассматривает как задолженность, а в итоге страдает кредитная история.

Чтобы подобные неприятности не происходили, во-первых, после финальных выплат следует брать в банке справку о погашении долга, а во-вторых, нужно периодически проверять собственную кредитную историю.

На заметку

Любая кредитная история состоит из четырех частей [1] . По запросу субъекта она выдается в полном объеме, а по запросу кредитора — только информационная часть, в которой содержатся сведения о полученных кредитах, об отказах в кредитовании с указанием причин, о пропуске платежей (только о двух и более подряд), о поручительстве [2] .

Согласно законодательству любой гражданин имеет право бесплатно, но не более двух раз в год (один раз на бумажном носителе), получить свою кредитную историю. Само собой, за вознаграждение можно получить выписку неограниченное количество раз [3] .

Если человек кредитовался только в одном банке, он может обратиться туда лично, явившись с паспортом в одно из отделений либо воспользовавшись услугой интернет-банка.

При наличии кредитов в нескольких банках ситуация несколько усложняется. Кредитная история обычно хранится в одном из кредитных бюро (БКИ), и, чтобы получить ее, необходимо знать, в каком именно. Для этого требуется код субъекта кредитной истории, который обычно указан в тексте кредитного договора. Если заемщик знает свой код, то можно воспользоваться онлайн-услугой на сайте Центробанка России в Центральном каталоге кредитных историй. На указанный адрес электронной почты клиент получит ответ с указанием нужного ему БКИ. После этого останется только направить письменный запрос или явиться лично в соответствующее бюро для получения информации.

С 31 января 2019 года появился еще один способ бесплатно получить информацию о нужном БКИ — через портал «Госуслуги» [4] . Для этого нужно зарегистрироваться на сайте и обязательно обзавестись подтвержденной учетной записью. Декларируемое время оказания услуги — один час.

Стоит понимать, что ознакомиться с самой кредитной историей ни через Центральный каталог, ни через «Госуслуги» не получится. Для этого можно воспользоваться, например, сайтом банка, в котором был получен кредит, или сайтами выбранных БКИ. Кроме того, в интернете существует немало компаний, которые за плату предлагают за 15 минут узнать все нюансы кредитной истории. Однако следует учитывать, что достоверность подобной информации, полученной не из первых рук, сомнительна.

Читайте так же:  Требования к фотографиям на водительские права

В связи с участившимися случаями мошенничества в интернете Центробанк РФ предостерегает граждан от передачи третьим лицам конфиденциальной информации, такой как паспортные данные и код субъекта кредитной истории.

Если заемщик не знает свой код, запросить Центральный каталог кредитных историй можно письменно либо через почтовое отделение, либо через один из банков. Для этого необходимо явиться лично с паспортом, составить запрос и заверить подпись и паспортные данные. Кроме того, можно обратиться в любое БКИ при условии, что в нем есть сотрудник, уполномоченный работать с подобным запросом.

Если заемщик желает уточнить, не было ли в отношении него через суд возбуждено дело о взыскании долгов, он может обратиться в Федеральную службу судебных приставов (ФССП). Доступ к электронному банку данных по всем исполнительным производствам есть прямо на сайте этой организации. Чтобы получить информацию, нужно лишь ввести фамилию, имя и отчество, а также регион, в котором зарегистрирован клиент. Для удобства оплатить долг можно прямо на сайте ФССП.

Узнать о наличии задолженности клиент может и после звонка из банка или коллекторского агентства, которому этот долг был передан.

Плохая кредитная история: откуда берется и чем грозит?

Откуда же вообще берутся плохие кредитные истории? Вина за испорченную историю может лежать и на банке-кредиторе, и на самом заемщике. Чаще всего вина банка заключается в допущении ошибок при передаче информации в БКИ. Например, возможна такая ситуация: заемщик подал заявку на новый кредит, согласовал его получение, но в итоге передумал и деньги брать не стал. Банк же при этом уже подал сведения о заемщике в БКИ, и у человека появился незакрытый кредит. Ошибки могут быть и другими, но суть остается прежней — у заемщика нет шансов получить очередной кредит, пока он не исправит ситуацию. Для этого потребуется все перепроверить и обратиться в банк с заявлением о передаче в БКИ истинной информации. Именно из-за возможных ошибок специалисты рекомендуют время от времени контролировать кредитную историю, особенно если человек планирует брать крупный кредит.

Заемщик может снизить свой кредитный рейтинг по следующим причинам:

  1. Пропуск любого ежемесячного платежа или наличие длительных и регулярных просрочек. Информация об этом сразу же попадает в кредитную историю. Пропустить очередной платеж клиент может из-за проблем с деньгами, забывчивости или несвоевременного внесения денег.
  2. Непогашение кредита до конца. После уплаты итоговой суммы могут остаться непогашенными буквально несколько копеек, на которые впоследствии насчитываются проценты, и долг продолжает расти. Заемщик, как правило, узнает об этом только после того, как банк передает задолженность коллекторам для взыскания.
  3. Мошеннические кредиты. В этом случае заемщик сознательно не погашает платежи, надеясь на то, что банк не найдет способов заставить его выполнять свои обязательства.

Другой вид мошеннических кредитов — это кредиты, взятые по чужим документам. В этом случае «официальный заемщик» является потерпевшим, но его кредитная история тем не менее страдает. Если в ней появился кредит, который человек не оформлял, сразу же необходимо подать заявление в полицию.

Плохая кредитная история чревата для заемщика сложностями с получением новых кредитов: информацию о недобросовестном погашении удалить из кредитной истории невозможно.

Конечно, есть способы повысить свой кредитный рейтинг, даже если долг передан коллекторам. А банки имеют на это полное право. Чтобы передать долг, банк может:

  • заключить с коллектором агентское соглашение о взыскании долга. При этом кредитор остается прежним, а коллектор выступает от имени самого банка, получая процент от суммы долга за работу. Деньги должник возвращает на счет банка;
  • продать проблемную задолженность (заключить договор цессии), в результате чего все права кредитора переходят к коллекторскому агентству. Гражданским кодексом РФ это разрешено, при этом упоминание о цессии в кредитном договоре необязательно. Сумма задолженности не меняется, в нее включаются все штрафы и пени, которые накопились у клиента к моменту передачи задолженности.

На заметку

По проданному просроченному долгу обычно приостанавливается взимание штрафов и процентов, поэтому этот вариант для должника более удобен.

По закону, регулирующему деятельность коллекторских агентств [5] , кредитор обязан проинформировать должника о продаже долга в течение 30 рабочих дней. Это делается либо по почте заказным письмом, либо другим способом, предусмотренным в соглашении между должником и кредитором [6] .

Коллекторское агентство также направляет должнику уведомление о том, что отныне именно оно является новым кредитором.

Получив такое уведомление, не стоит впадать в панику. Прежде всего следует убедиться, что кредитор сменился в соответствии с законодательством. Необходимо запросить у агентства договор цессии, чтобы не возникло сомнений в ее законности, а затем проверить, числится ли агентство в реестре Федеральной службы судебных приставов (ФССП). Это очень важный нюанс, поскольку только зарегистрированные агентства работают в рамках закона. Большинство жалоб на некорректное, а порой и опасное для жизни должника поведение коллекторов относится как раз к работе тех, кто не числится в реестре ФССП, а значит, и вовсе не имеет права вмешиваться в процесс возврата задолженности.

Кстати, даже по манере общения коллектора можно определить, является ли он представителем официальной организации: агент обязательно должен представиться, сказать, от какого именно агентства он работает, и сообщить регистрационный номер.

Читайте так же:  Выплаты обанкротившегося предприятия работникам. как их получить и как они распределяются

Работа с официальным коллекторским бюро может помочь должнику не только выплатить долг, но и улучшить кредитную историю. У агентств есть различные пути и варианты возврата денег по финансовым обязательствам, и коллекторы готовы обсуждать их с клиентами, согласными на добровольное погашение долгов.

  • Во-первых, возможна реструктуризация долга, то есть изменение режима погашения на более благоприятный для должника. Один из распространенных видов реструктуризации — уменьшение суммы ежемесячного платежа, срок погашения при этом увеличивается. Разные коллекторские агентства имеют и разные варианты реструктуризации.
  • Во-вторых, агентство может помочь в продаже залогового имущества, например квартиры, содействует в поиске потенциального покупателя, получении согласия банка и оформлении необходимых документов.
  • В-третьих, в некоторых агентствах можно получить помощь в организации платежей без комиссии, что существенно облегчает процедуру погашения долга.
  • В-четвертых, для должников, показавших себя добросовестными плательщиками, возможно частичное списание штрафов.

Не стоит избегать общения с представителями официальных коллекторских агентств. Официальный коллектор выступает, по сути, как консультант, дающий профессиональные советы по поводу того, как быстрее и удобнее выплатить просроченный кредит. После погашения долга рекомендуется снова поинтересоваться своей кредитной историей и получить выписку из нее в БКИ или на сайте ФССП, чтобы убедиться в отсутствии неоплаченных кредитов.

Исправление кредитной истории с помощью коллекторов — миф или реальность?

И все же, насколько реально исправить кредитную историю с помощью коллекторского агентства? Об этом мы поговорили с Павлом Михмелем, управляющим директором компании «Первое коллекторское бюро» (НАО «ПКБ», свидетельство № 3/16/77000-КП от 29 декабря 2016 года выдано Управлением Федеральной службы судебных приставов по г. Москве):

«Самое главное для клиента — убедиться, что коллекторское агентство, которое теперь занимается его долгом, работает, состоит в реестре ФССП и имеет номер свидетельства. Только такая организация полностью соответствует всем требованиям Закона о коллекторах.

Наша компания открылась в 2005 году, а в 2016 прошла процедуру регистрации, чтобы полностью соответствовать требованиям Федерального закона. Конечно, цель ПКБ — взимание долгов по кредиту, но при этом в каждом случае мы стараемся найти индивидуальный подход к клиенту. Чтобы исправить кредитную историю, надо показать себя добросовестным плательщиком. Наши специалисты помогают это сделать, разрабатывая наиболее приемлемые для должника графики выплат, чтобы погашение долга не становилось для него непосильным бременем, а было сопоставимо с доходом.

Для тех клиентов, кто активно идет на сотрудничество и добровольно соглашается на погашение долга, ПКБ предлагает выгодные условия:

Мы стараемся наладить с клиентами продуктивное и разумное взаимодействие, результатом которого становится решение нашей общей проблемы. При регулярном внесении платежей клиент в итоге полностью погашает кредит, что повышает его кредитный рейтинг».

P. S. Офисы компании расположены в 126 городах России, за 2017 год от долгов освободились 880 000 человек, при этом только в 30% случаев дела были переданы в суд [7] .

Коллекторы просят выплатить необоснованную сумму долга

Изображение - 4 главных заблуждения о продаже долга коллекторскому агентству proxy?url=https%3A%2F%2Fm.pravoved.ru%2Fimages%2Fv3%2Fmobile%2Fpeople%2Flady-worker

Здравствуйте! Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

Сегодня мы уже ответили на 505 вопросов .
В среднем ожидание ответа – 14 минут.

Изображение - 4 главных заблуждения о продаже долга коллекторскому агентству proxy?url=https%3A%2F%2Fm.pravoved.ru%2Fuserfiles%2Favatars%2F5%2F8%2Fc%2F58c74e9ad0d0a5e5bd5ec282cddf6231_65_76

Моя кредитная история испорчена, не знаю уже как от них отвязаться, постоянно названивают. Прошу Вас помочь в данной ситуации, как мне поступить? Готов оплатить задолженность но не в такой сумме которую просят коллекторы!

тогда свяжитесь с ними и так им и предложите это, оплатить приемлемую сумму для Вас. В обоснование ссылайтесь на разумность удовлетворения требований, ст. 6 Гражданского кодекса.

С уважением, Виктория Суворова.

Изображение - 4 главных заблуждения о продаже долга коллекторскому агентству proxy?url=https%3A%2F%2Fm.pravoved.ru%2Fimages%2Fdesign%2Favatar_male_client_default

Они хотят сумму в 47тыс руб! Такую сумму я не буду оплачивать!

Изображение - 4 главных заблуждения о продаже долга коллекторскому агентству proxy?url=https%3A%2F%2Fm.pravoved.ru%2Fuserfiles%2Favatars%2F5%2F8%2Fc%2F58c74e9ad0d0a5e5bd5ec282cddf6231_65_76

тогда можете ждать искового заявления от них о взыскании задолженности с Вас, затем в суде предоставлять возражения по сумме. Обосновать что возрастание суммы с 5 тысяч до почти 50 является чрезмерным и не может объясняться какими-либо штрафами с их стороны, что готовы заключить мировое соглашение и тд.

Изображение - 4 главных заблуждения о продаже долга коллекторскому агентству proxy?url=https%3A%2F%2Fm.pravoved.ru%2Fuserfiles%2Favatars%2F5%2F8%2Fc%2F58c74e9ad0d0a5e5bd5ec282cddf6231_65_76

по поводу кредитной истории, согласно ст. 5 ФЗ О кредитных историях: Вашу кредитную историю формируют кредитные организации, микрофинансовые организации и кредитные кооперативы. Они обязаны представлять всю имеющуюся информацию, в отношении Вас. Поэтому именно исправить кредитную историю при условии наличия задолженности — довольно сложно.

Изображение - 4 главных заблуждения о продаже долга коллекторскому агентству proxy?url=https%3A%2F%2Fm.pravoved.ru%2Fimages%2Fdesign%2Favatar_male_client_default

Вот я и хочу закрыть задолженность! Вопрос как? Обращаться в суд на коллекторов? По факту они просто вымогают деньги! а так же даже если они скажут что готовы на сумму в 15000руб. я оплачу а сумма долга останется за вычетом 15000руб.!

Изображение - 4 главных заблуждения о продаже долга коллекторскому агентству proxy?url=https%3A%2F%2Fm.pravoved.ru%2Fuserfiles%2Favatars%2F5%2F8%2Fc%2F58c74e9ad0d0a5e5bd5ec282cddf6231_65_76

я бы рекомендовала письменно обратиться к ним с заявлением о том, что имеется задолженность перед банком А на сумму такую-то, которая была оплачена тогда-то. Затем банк А по договору цессии переуступил право требования коллекторскому агентству Б.

Вы готовы оплатить имеющуюся задолженность в такой-то сумме и окончательно закрыть долг.

Изображение - 4 главных заблуждения о продаже долга коллекторскому агентству proxy?url=https%3A%2F%2Fm.pravoved.ru%2Fuserfiles%2Favatars%2F5%2F8%2Fc%2F58c74e9ad0d0a5e5bd5ec282cddf6231_65_76

Если они согласятся то обязательно потребуйте справку о полном закрытии долга перед организацией. А также правильно оформите соглашение о погашении долга с коллекторами.

Изображение - 4 главных заблуждения о продаже долга коллекторскому агентству proxy?url=https%3A%2F%2Fm.pravoved.ru%2Fuserfiles%2Favatars%2F7%2Fb%2F0%2F7b04afe3a97ab1919aed7c38570f300c_65_76

Банк уступил право требования по Вашему кредиту коллекторскому агентству, попросту продал Ваш долг? Не совсем понятно «кочевание» Вашего долга из рук в руки. Одни коллекторы, получается, купили, потом продали другим, а те снова продали первым?! Кто и на основании чего все-таки обладает правом требовать с Вас долг? Документы Вам какие-либо предъявляли в подтверждение права требования?

Читайте так же:  Гос граница определение

я позвонил в коллекторское агенство и поинтересовался откуда взялась такая сумма, на что сотрудник коллекторского агенства ответил что это проценты, когда я попросил его обосновать данную задолженность, коллектор не смог мне объяснить,

Я Вам советую не вести переговоры по телефону, только в письменном виде. Необходимо составить заявление в адрес первого коллекторского агентства о предоставлении сведений, на основании чего возникло у них право требования с Вас долга, а также подробный расчет задолженности. Отправляйте заказным письмом с уведомлением и описью. И я бы посоветовала еще обратиться в банк за информацией о продаже долга, чтобы знать доподлинно, кому он продан и продан ли.

Изображение - 4 главных заблуждения о продаже долга коллекторскому агентству proxy?url=https%3A%2F%2Fm.pravoved.ru%2Fuserfiles%2Favatars%2F7%2Fb%2F0%2F7b04afe3a97ab1919aed7c38570f300c_65_76

Дополню консультацию. Чтобы это не было вымогательством, направьте также заявление в банк с просьбой предоставить сведения об уступке долга и расчет задолженности на дату уступки долга коллекторскому агентству. Далее по этому расчету можно будет проследить, что накапало в виде процентов, а что просто вымогается незаконно.

Изображение - 4 главных заблуждения о продаже долга коллекторскому агентству proxy?url=https%3A%2F%2Fm.pravoved.ru%2Fuserfiles%2Favatars%2F5%2F8%2Fc%2F58c74e9ad0d0a5e5bd5ec282cddf6231_65_76

переуступка права требования обычная практика по таким вопросам. К тому же, если коллекторы уже обращались за выдачей судебного приказа то у человека есть данные о таких переуступках. Поскольку при подаче заявления на выдачу судебного приказа обязательно приложение документов подтверждающих наличие долга именно перед взыскателем.

Изображение - 4 главных заблуждения о продаже долга коллекторскому агентству proxy?url=https%3A%2F%2Fm.pravoved.ru%2Fuserfiles%2Favatars%2F7%2Fb%2F0%2F7b04afe3a97ab1919aed7c38570f300c_65_76

Практику я знаю, работала с этим, в своей практике сталкивалась и с работой по взысканию коллекторами без цессии. Вопрос в том, чтобы понять, у кого на данный момент законные основания требовать. Сначала требовало одно агентство, в суд обратилось другое, а в данный момент снова требует первое. Разобраться с этим следует

Изображение - 4 главных заблуждения о продаже долга коллекторскому агентству proxy?url=https%3A%2F%2Fm.pravoved.ru%2Fimages%2Fdesign%2Favatar_male_client_default

Спасибо за совет! Сегодня позвоню в банк и уточню у них!

Изображение - 4 главных заблуждения о продаже долга коллекторскому агентству proxy?url=https%3A%2F%2Fm.pravoved.ru%2Fuserfiles%2Favatars%2F7%2Fb%2F0%2F7b04afe3a97ab1919aed7c38570f300c_65_76

Пожалуйста, если потребуется помощь-обращайтесь.

Изображение - 4 главных заблуждения о продаже долга коллекторскому агентству proxy?url=https%3A%2F%2Fm.pravoved.ru%2Fimages%2Fdesign%2Favatar_male_client_default

Изображение - 4 главных заблуждения о продаже долга коллекторскому агентству proxy?url=https%3A%2F%2Fm.pravoved.ru%2Fuserfiles%2Favatars%2F7%2Fb%2F0%2F7b04afe3a97ab1919aed7c38570f300c_65_76

Есть риск заплатить не тем, кто обладает законным правом требования, тогда, Александр, будете платить и платить, а долг не уменьшится. Поэтому, пока не будет у Вас достоверной информации о правах на долг, не платите!

Изображение - 4 главных заблуждения о продаже долга коллекторскому агентству proxy?url=https%3A%2F%2Fm.pravoved.ru%2Fuserfiles%2Favatars%2Fd%2Ff%2F5%2Fdf594f54f5a6eeed0efa0576ec127de2_65_76

Добрый день, Александр. Дополню ответы уважаемых коллег.

Относительно того, что коллекторы постоянно названивают Вам это можно прекратить.

Поскольку с момента возникновения просрочки прошло 4 месяца, то Вы вправе вообще отказаться от общения с коллекторами направив им заявление установленной формы.

Согласно ч. 6 ст. 8 ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон „О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях“

Заявление должника об отказе от взаимодействия может быть направлено кредитору и (или) лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах, не ранее чем через четыре месяца с даты возникновения просрочки исполнения должником обязательства. Заявление должника об отказе от взаимодействия, направленное им до истечения указанного срока, считается недействительным.

После этого коллекторы могут только писать Вам письма Почтой России (другими почтовыми службами), но не имеют права ни звонить, ни приходить.
Вообще права коллекторов серьёзно ограничены законом, так согласно ст. 6 указанного Закона

не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия связанные в том числе с:
1) применением к должнику и иным лицам физической силы либо угрозой ее применения, угрозой убийством или причинения вреда здоровью;
2) уничтожением или повреждением имущества либо угрозой таких уничтожения или повреждения;
3) применением методов, опасных для жизни и здоровья людей;
4) оказанием психологического давления на должника и иных лиц, использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и иных лиц;
5) введением должника и иных лиц в заблуждение.

согласно статье 7 указанного Закона

не допускается непосредственное взаимодействие с должником:
1) в рабочие дни в период с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известным кредитору и (или) лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах;
2) посредством личных встреч более одного раза в неделю;
3) посредством телефонных переговоров:
а) более одного раза в сутки;
б) более двух раз в неделю;
в) более восьми раз в месяц.

Как видите, звонить коллекторы имеют право не чаще 2-х раз в неделю.

Если коллекторы нарушают вышеуказанные статьи Закона, то Вам необходимо жаловаться в первую очередь в Управление Федеральной Службы Судебных Приставов по вашему региону. Именно этот орган, уполномочен проверять деятельность коллекторских агентств и в случае нарушения штрафовать и исключать их из специального реестра, тем самым прекращая их деятельность. Также дополнительно можно подать жалобы в Роспотребнадзор и прокуратуру. При необходимости готов помочь составить необходимое заявление и жалобы.

Изображение - 4 главных заблуждения о продаже долга коллекторскому агентству 589595566
Автор статьи: Ксения Абраменко

Добрый день! Меня зовут Ксения. Я уже более 6 лет работаю юристом. Считая себя профессионалом, хочу научить всех посетителей сайта решать разнообразные вопросы. Все материалы для сайта собраны и тщательно переработаны для того чтобы донести как можно доступнее всю нужную информацию. Однако чтобы применить все, описанное на сайте всегда необходима  консультация с профессионалами.

Обо мнеОбратная связь
Оцените статью:
Оценка 4.5 проголосовавших: 15

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here