Можно ли вернуть водонагреватель в магазин

Сегодня вашему вниманию предлагаем статью на тему: можно ли вернуть водонагреватель в магазин. Мы постарались описать все простым языком, понятым для любого жителя нашей страны. Все вопросы можно задать в комментариях после статьи.

Могу ли я сдать водонагреватель обратно в магазин в течении 14 дней

Главная Вопросы и заказы Имею я право сдать водонагреватель в магазин и вернуть деньги? Спросить быстрее, чем читать. Задайте вопрос юристам! 8323 юристов ждут Вас Автор вопроса — Россия Здравствуйте. Купила в магазине электрический прямоточный водонагреватель, мощностью 5 кВт, по данной мощности он мне не подходит, выбивает автомат и горит проводка. Понесла в магазин, чтобы вернуть, а мне говорят, что не подлежит возврату. Имею я право сдать его в магазин и вернуть деньги? Спасибо. Защита прав потребителей | Знаменск, Астраханской области Пожаловаться модератору Ответы юристов ООО «Юрист» (01.09.2014 в 20:05:11) Здравствуйте! Данный товар возможно вернуть только при обнаружении существенного недостатка.

Могу ли я сдать водонагреватель обратно в магазин в течении 14 дней

То есть, если вам не понравился один из таких товаров, вернуть его не получится.К ним относят:

Видео (кликните для воспроизведения).
  • Бытовые станки по дереву и металлу;
  • Электроакустические приборы (микрофоны, наушники), радиовещательные и телевизионные приемники;
  • Электробытовые товары (светильники, плиты, водонагреватели, холодильники, стиральные машины и др.);
  • Вычислительная техника (ПК, ноутбуки, смартфоны, планшеты и др.);
  • Фото- и киноаппаратура;
  • Газовые плиты, шкафы;
  • Электронные музыкальные инструменты и игрушки.

Порядок действий У любого покупателя есть право обменять или вернуть как некачественный товар, так и тот, который почему-то вас не устроил.Удачи! ООО «ЮРИУС» (02.09.2014 в 05:53:06) Добрый день, Ольга! К сожалению, венуть товар по указанным основаниям у Вас не получится.

Возможен ли возврат проточного водонагревателя по истечению 14 дней?

Можно ли вернуть бытовую технику в магазин в течение 14 дней?

  • Возврат техники. закон о возврате в течение 14 дней
  • Возможен ли возврат проточного водонагревателя по истечению 14 дней?
  • Возврат или обмен водонагревателя
  • Можно ли вернуть бытовую технику в магазин в течение 14 дней?
  • Могу ли я сдать водонагреватель обратно в магазин в течении 14 дней

Возврат техники. закон о возврате в течение 14 дней Важно Также к претензии следует приложить копию кассового чека. Предупреждение Кроме того, вы всегда можете обратиться в Роспотребнадзор. Внимание Это – главная надзорная служба, которая следит за качественным исполнением магазинами их обязанностей.
Зачастую обращение туда – порой самый простой способ добиться справедливости. Заявление туда идентично иску в суд.
Итак, бытовую технику можно вернуть на следующих основаниях:

  • Она оказалась некачественной или не устроила покупателя по другой причине;
  • С момента покупки прошло не более двух недель (не считая дня приобретения);
  • Товар сохранен в целости – не были утрачены его потребительские свойства и товарный вид;
  • Есть чек на покупку или иные документы об оплате.

Продавец может установить и более долгий срок возврата товара в зависимости от его стоимости, категории или типа. Эту информацию лучше проверить в магазине, в документах на продукцию или в службе технической поддержке. Уменьшать срок никто прав не имеет. Предупреждение Сделать возврат бытовой техники надлежащего качества можно лишь в том случае, если у продавца не будет возможности заменить товар.
Например, подходящей замены на момент обращения не окажется в наличии.

Могу ли я сдать водонагреватель обратно в магазин в течении 14 дней

Законодатель всячески защищает потребителя, в том числе, возлагая на продавца обязанность предоставить всю необходимую информацию о товаре (ст.495 ГК, ст.10 ЗЗПП). Если в результате не предоставления информации покупатель приобретает товар, не обладающий необходимыми ему потребительскими свойствами, он может такой товар возвратить. Т.е. при покупке нагревателя Вы могли узнавать у продавца, каким требованиям должна отвечать проводка, ну или сам продавец должен был предупредить Вас об этом, поскольку купленная Вами техника достаточно большой мощности.

Если данная информация не предоставлялась, то можно попробовать на этом основании вернуть товар. Конечно шанс вернуть деньги не очень большой, но попытаться стоит. Лучше решать этот вопрос на уровне администратора.
Возврат или обмен водонагревателя Какая бытовая техника не подлежит возврату? Это могут быть:

  • Станочные приборы с металлорежущей и деревообрабатывающей характеристикой;
  • Электромашины и электроприборы;
  • Аппаратура с радиоэлектронными параметрами;
  • Электротехнические устройства с вычислительной и множительной назначенностью;
  • Устройства для делания фотоснимков и снятия видеофильмов;
  • Телефоны;
  • Электрическое музыкальное устройства инструментальной направленности;
  • Игровые электроизделия;
  • Газовые приборы и устройства.
Читайте так же:  Положение об эвакуации автомобилей

Перед тем, как обратиться в торговую сеть для возврата купленного товара, необходимо ознакомиться с группой изделий, которые не подлежат обмену.

Разбираем возврат водонагревателя или обмен за две недели от покупки, если товар надлежащего качества

В этой статье мы рассмотрим, как сделать возврат бытовой техники, возможно ли вернуть или обменять водонагреватель при покупке в магазине или через интернет. Вы узнаете, как вернуть купленную бытовую технику в течение 14 дней, получить деньги за нее или обменять на другой товар. На каждую ситуацию мы прилагаем претензию для возврата или обмена, которую вы можете скачать.

Наши рекомендации созданы на основе закона «О защите прав потребителей» и на информацию наших юристов. Если вы уже пытались безуспешно вернуть товар или хотите заручиться поддержкой наших юристов, то получите бесплатную персональную консультацию наших юристов по ссылке:

Возможен ли возврат водонагревателя надлежащего качества?

Среди бытовой техники встречаются товары, относящиеся к перечню технически сложных, что затруднит их возврат или обмен. Давайте разберемся в этом подробнее.

Вы решили вернуть водонагреватель надлежащего качества. Причины для возврата бывают разные:

  • товар не понравился: не нравится цвет, форма, характеристики и т.д.
  • поспешили с покупкой (нашли дешевле или подобрали другую модель), передумали
Видео (кликните для воспроизведения).

Если вы нашли водонагреватель в одном из этих списков, то вернуть или обменять этот товар будет затруднительно, даже при наличии всех необходимых документов и даже если прошло не более 14 дней.

Технически сложные товары надлежащего качества (без недостатков) не подлежат обмену или возврату в течение 14 дней со дня покупки, т.к. относятся к группе технически сложных товаров бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (согласно Постановлению Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 г.).

Если вашего товара нет в этих перечнях, то вы можете вернуться в магазин в течение 2 недель, не считая дня покупки, и обменять его на другую модель. А если другого товара, подходящего вам, не будет в наличии, то продавец обязан вернуть вам деньги.

Возврат технически сложного товара надлежащего качества

Крупные магазины зачастую лояльно настроены к покупателям и могут пойти на обмен товара. Ознакомьтесь с правилами возврата и обмена некоторых российских гипермаркетов, возможно там будет рассмотрен именно ваш случай.

Если технически сложный товар имеет недостаток, читайте дальше.

Как вернуть водонагреватель с неисправностью по гарантии?

Если неисправность обнаружена в течение первых 15 дней с момента передачи товара, то вы имеете право вернуть товар или обменять на такой же или аналогичный с перерасчетом цены.

Важно: отсчет срока начинается именно с момента получения товара. Если вы оплатили товар, а доставили вам его через неделю, то срок безгарантийного возврата исчисляется со дня доставки.

Деньги вам должны вернуть в течение 10 дней, а замену предоставить за 7 дней с момента обращения (если с проверкой качества, то за 20 дней).

Важно: если с момента покупки товар подорожал, вы вправе требовать возмещения разницы в цене.

После этого срока можно рассчитывать только на гарантийный ремонт товара.

Хотя, если ремонт продлится более 45 дней, либо неисправность окажется неустранимой или повторяющейся, то у вас появляется возможность потребовать замену или возврат денег.

Также вы можете потребовать возмещения убытков, связанных с продажей вам устройства ненадлежащего качества. Например, компенсации затрат на перевозку товара к месту ремонта.

Вот несколько претензий, среди которых вы найдете подходящую именно вам:

Пока вы ожидаете ремонта или замены товара, можете потребовать у продавца замены этот период. Замену вам обязаны предоставить в течение 3 дней.

Как сдать водонагреватель с неисправностью по гарантии

  1. если гарантийный срок не истек, следует обратиться к продавцу (изготовителю, импортёру) с письменной претензией, составленной в двух экземплярах, с чётко сформулированными требованиями (к претензии прикладываются копии всех необходимых документов, например кассового чека, товарного чека, гарантийного талона и т.п.).
  2. продавец принимает товар и заменяет на другой, либо проводит проверку качества (в вашем присутствии). Не забудьте получить акт приемки от продавца.
  3. в ходе проверки продавец заинтересован установить, чтобы причина неполадки была по вашей вине, поэтому рекомендуем присутствовать при данной проверке (вы иметее такое право). Результатом проверки может быть удовлетворение вашего требования о замене, либо отказ.
  4. если у вас с продавцом возник спор о причинах неисправности, продавец обязан провести независимую экспертизу (где вы также можете присутствовать) за свой счет. Если экспертиза выявит производственный брак, то продавец обязан заменить товар. Если наоборот — дефект возник в процессе эксплуатации, то вы останетесь с неисправным товаров и обязаны будете оплатить продавцу затраты на проведение экспертизы.
  5. если потребитель не согласен с продавцом и результатами экспертиз, то он вправе обратиться в суд с исковым заявлением.
Читайте так же:  Как написать жалобу на действия конкурсного управляющего образец жалобы

Если вы купили водонагреватель онлайн в интернет-магазине

Если товар еще не передан вам, вы уже можете от него отказаться. После передачи можете отказаться в течение семи дней. В случае, если продавец не приложил документы, где указан порядок и сроки возврата товара надлежащего качества, вы можете отказаться от товара в течение трех месяцев с момента его передачи.

Для возврата товар не должен быть в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки товара. Если такого документа нет, то вы можете ссылаться на другие доказательства приобретения товара у этого продавца (скриншот личного кабинета интернет-магазина, оповещение о покупке по электронной почте или СМС).

Если товар в интернет-магазине отличается от того, что вам привезли, это также может служить поводом для возврата его продавцу и получении денег обратно. На этот случай вы можете скачать соответствующую претензию и предъявить ее продавцу: Претензия о непредоставлении полной и достоверной информации о товаре, приобретенном дистанционным способом

В случае отказа от товара продавец должен возвратить потребителю денежную сумму, уплаченную по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Внимание: возврату подлежат любые товары, купленные через интернет, даже технически сложные и товары из перечня невозвратных товаров.

При обнаружении недостатков в товаре, купленном дистанционно (в интернет-магазине), вы имеете право на:

  • замену на водонагреватель другой марки (модели, артикула) с перерасчетом цены;
  • уменьшение покупной цены;
  • бесплатный ремонт или компенсация ремонта;
  • возврат денег.

Если вам доставили товар с нарушениями, типа по количеству, ассортименту, качеству, комплектности, тары и (или) упаковки товара, вы можете известить продавца об этих нарушениях не позднее 20 дней после получения.

Продавец обязан принять товар, выполнить проверку качества или экспертизу. По итогам выносится решение об удовлетворении ваших требований. При вашем несогласии с результатами экспертизы вы можете оспорить их в суде.

Если вы купили водонагреватель с неисправностью в кредит

Если продавец готов вернуть деньги за товар, купленный в кредит или на займ, то действуют следующие правила:

— вам должны вернуть сумму в размере погашенного к этому моменту кредита с возмещением платы за предоставление кредита, т.е. проценты.

— в случае потребительского кредита (займа), вам должны вернуть уплаченную за товар сумму и возместить проценты и другие платежи по договору займа.

Продавец отказывается принимать водонагреватель для гарантийного ремонта и отправляет в сервисный центр производителя.

— вы вправе обратиться с претензией и к продавцу, и к производителю. Отправляя вас к производителю, продавец хочет снять с себя дополнительные обязанности.

При визуальном осмотре продавец обвиняет покупателя в поломке и отказывается принимать водонагреватель по гарантии

— если вы уверены, что неисправность возникла не по вашей вине — требуйте экспертизы.

Если вы уже пробовали вернуть товар в магазин и получили отказ, задайте вопрос нашему юристу, и он подскажет, как действовать в вашей ситуации.

Изображение - Можно ли вернуть водонагреватель в магазин proxy?url=http%3A%2F%2Fm.yurist-online.net%2Fimage%2Fuser_small%2Ff40bbe0c4a95851ddddab2b7b8314549

Имею я право сдать водонагреватель в магазин и вернуть деньги?

Имею я право сдать водонагреватель в магазин и вернуть деньги?

Данный товар возможно вернуть только при обнаружении существенного недостатка.

Данный товар относится к категории технически сложных товаров, которые обмену и возврате не подлежат, если только в нем не выявлен недостаток. Т.о. вернуть свои денежные средства за товар надлежащего качества Вы не сможете.

Если ответ помог, оставьте отзыв.

Изображение - Можно ли вернуть водонагреватель в магазин proxy?url=http%3A%2F%2Fm.yurist-online.net%2Fimage%2Fuser_small%2F59a50868e42f2bf18475e46fca39117e

Добрый день, Ольга!

В связи с чем, советую Вам реализовать водонагреватель путём сделки купли-продажи .

В то время как например автоматическая стиральная машина потребляет порядка 10А, холодильник в момент пуска компрессора примерно столько-же.

Пылесос (в зависимости от мощности) до 10А. Утюг — до 12-15А. Электрочайник до 15А. И. т.д. Может возникнуть такая ситуация, когда для подключения свеже приобретенного чайника потребуется укладка нового подводящего кабеля от ближайшей трансформаторной подстанции.

Возврат водонагревателя, как вернуть водонагреватель в магазин и получить уплаченные деньги

Возврат водонагревателя возможен в течение срока гарантии, а если гарантия не установлена или закончилась, то в течение двух лет с момента передачи водонагревателя. На что можно рассчитывать можно вернуть не только уплаченные деньги, но и полостью возместить убытки, образованные в результате продажи Вам некачественного (бракованного) водонагревателя; если водонагреватель был куплен в кредит, то Вам возвращаются уплаченные за него деньги (в размере погашенного ко дню возврата кредита), а также возмещается плата за предоставление кредита; если на момент предъявления требования водонагреватель стоит дороже, чем его покупали, Вы вправе потребовать возмещения такой разницы в ценах.

  • Чек на покупку.
  • Водительское удостоверение, паспорт или военный билет, то есть любой документ подтверждающий личность человека, желательно с фото.

Например, при оплате продукции банковской картой это легко доказать. Клиент может взять выписку в банке или распечатку совершенных операций по карте в ближайшем банкомате, где отражен факт покупки и указаны данные магазина.

Читайте так же:  Уголовный кодекс мошенничество статья 159

Екатерина, домохозяйка, Мурманск.

На вопрос отвечает мурманский юрист Антон Соловьев:

Сетевое издание Информационное агентство «Би-порт»

зарегистрировано в Федеральной службе по надзору в сфере связи,

информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор)

29 января 2014 г.

Свидетельство о регистрации Эл № ФС77-56871

Содержимое сайта «Би-порт» предназначено для детей старше 16 лет

Можно ли вернуть бытовую технику в магазин в течение 14 дней?

были выявлены какие-либо проблемы, то необходимо сдать прибор в магазин: Наличие недостатков и поломок по вине производителя может быть заключено в: Некачественности изготовительного процесса; Нарушении правил по доставке готового изделия от завода-производителя до магазина; Ненадлежащем хранении продукции

Опыт работы юристом с 2003 года. Окончил Московский государственный открытый университет с красным дипломом.

Специализация — защита прав потребителей.

Ваш e-mail не будет опубликован.

Обязательные поля помечены *

Задан 2019-07-05 14:27:36 +0400 в теме «Защита прав потребителей» из г.

Похожие вопросы в области Защита прав потребителей

  • Могу ли вернуть деньги за приобретенный товар(куртка),если он не подошел мне по размеру а бирки сняты? — Могу ли вернуть деньги за приобретенный товар(куртка),если он не подошел мне по размеру а бирки сняты. далее

1 ответ. Москва Просмотрен 850 раз. Задан 2011-10-27 11:21:05 +0400 в тематике «Защита прав потребителей»

0 ответов. Москва Просмотрен 24 раза. Задан 2015-01-09 01:06:23 +0400 в тематике «Защита прав потребителей»

Москва Просмотрен 54 раза. Задан 2014-04-23 12:47:16 +0400 в тематике «Защита прав потребителей»

1 ответ. Москва Просмотрен 34 раза. Задан 2015-04-09 16:18:12 +0400 в тематике «Защита прав потребителей»

Можно ли вернуть бойлер в магазин в течении 14 дней исправный

Многие покупатели сталкивались с ситуацией: после покупки товара обнаружилось, что он оказался с какими-либо дефектами. Также изделие может не подойти покупателю по какой-либо причине – при этом оно может быть совершенно исправно. Бракованной может оказаться и бытовая техника. С ее возвратом в магазин может возникнуть ряд проблем, поскольку, в большинстве своем, она относится к категории технически сложных товаров. Бытовую аппаратуру возвращают в магазин по разным причинам. Например, холодильник слишком шумно работает, тостер не подошел в подарок или посудомоечная машина не встраивается в шкаф. Если к качеству товара претензий нет, вернуть его в магазин может оказаться большой проблемой. В данной статье мы поговорим о том, можно ли вернуть технику назад и как сделать это правильно. Также рассмотрим случаи, в которых потребителю могут отказать в возврате.

Можно ли вернуть водонагреватель в течении 14 дней

В тексте законодательно-актового документа оговаривается, что пользователь имеет право возврата с заменой на подобное изделие или сделать требования по возврату денежных средств, если в день обращения в магазин отсутствует подобная продукция. Продавцом в этом случае возвращаются деньги в 3-дневный срок, начиная с возврата продукта.
Как вернуть бытовую технику в магазин в течение 14 дней? Можно вернуть технику в течение 14 дней. Для этого нужно обратиться в магазин, принести устройство, чек на него, коробку и другие документы, а также можно привести свидетеля, подтверждающего факт покупки.
Если в магазине не хотят принимать товар, нужно официально написать заявление на возврат.

Возврат техники. закон о возврате в течение 14 дней

  • При условии действующей гарантии можно технику вернуть в торговую сеть, получив при этом полную ее стоимость;
  • Убедиться, что починка изделия в условии действующей гарантии проходила многократно, а исправленное оборудование служила не более 30 дней в совокупности без ремонта;
  • В случае ремонта (при гарантийном обслуживании) починка производится не позднее 45-дневного периода.

Наличие недостатков и поломок по вине производителя может быть заключено в:

  • Некачественности изготовительного процесса;
  • Нарушении правил по доставке готового изделия от завода-производителя до магазина;
  • Ненадлежащем хранении продукции до реализации потребителю.

Но если в результате проведенных экспертных исследований будет доказано, что неисправность наступила вследствие неаккуратности самого покупателя, деньги получить нельзя.

Можно ли вернуть бытовую технику в магазин в течение 14 дней?

Главная Вопросы и заказы Имею я право сдать водонагреватель в магазин и вернуть деньги? Спросить быстрее, чем читать. Задайте вопрос юристам! 8327 юристов ждут Вас Автор вопроса — Россия Здравствуйте.

Купила в магазине электрический прямоточный водонагреватель, мощностью 5 кВт, по данной мощности он мне не подходит, выбивает автомат и горит проводка. Понесла в магазин, чтобы вернуть, а мне говорят, что не подлежит возврату.

К причинам отказа относят:

  • Если прибор имеет следы присутствия сколов или ударов в результате того, что покупателем он был уронен;
  • Если устройство залито жидкостью.

Итак, покупатель, возвращая технику в магазин, должен иметь достаточные причины для этой операции. Срок возврата бытовой техники по закону о защите прав потребителей В законодательных актах РФ по защите прав потребителей разрешается совершать обменную операцию в течение 14-дневного периода со дня приобретения на товарную продукцию подобного характера, отличающегося другими размерными, форменными, габаритными, фасонными, расцвеченными или комплектационными свойствами.

Читайте так же:  Страхование угон и полная гибель

Но это только тогда, когда устройство сломалось не по вине покупателя. Ремонтировать устройство можно и за дополнительную плату, берущуюся с хозяина электроприбора. Какая бытовая техника не подлежит возврату? Это могут быть:

  • Станочные приборы с металлорежущей и деревообрабатывающей характеристикой;
  • Электромашины и электроприборы;
  • Аппаратура с радиоэлектронными параметрами;
  • Электротехнические устройства с вычислительной и множительной назначенностью;
  • Устройства для делания фотоснимков и снятия видеофильмов;
  • Телефоны;
  • Электрическое музыкальное устройства инструментальной направленности;
  • Игровые электроизделия;
  • Газовые приборы и устройства.

Перед тем, как обратиться в торговую сеть для возврата купленного товара, необходимо ознакомиться с группой изделий, которые не подлежат обмену.

Изображение - Можно ли вернуть водонагреватель в магазин proxy?url=http%3A%2F%2Fwww.rateshops.ru%2Fimages%2Faboutreturn_goods_2

На самом деле существует множество нюансов, о которых мы и поговорим. Если Вы купили качественный непродовольственный товар, но он не подошел по каким-либо причинам (цвет, марка, фасон, размер, комплектация и т.д.), то Вы можете в течение 14 дней обменять его на аналогичный товар.

Как вернуть продавцу товар ненадлежащего качества и — получить назад уплаченные деньги?

Однако не успела девушка порадоваться, как обнаружилось, что гаджет оказался с браком: на каждой станции метро смартфон присылал своей владелице смс-сообщение о ее местонахождении. Отключить эту функцию оказалось невозможно. — У смартфона было три месяца гарантии, и мы поспешили в офис интернет-магазина, в котором его купили, — рассказала Марина Ельник .

Тракторы, мотоблоки, мотокультиваторы, машины и оборудование для сельского хозяйства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем) 4. Снегоходы и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем), специально предназначенные для передвижения по снегу 5.

Должны быть сохранены товарный и кассовый чеки .

хотя отсутствие данных документов не является основанием для отказа, но, согласно ЗЗПП, бремя доказательства факта покупке лежит на покупателе, что может усложнить процедуру и увеличить срок обмена (возврата). При себе необходимо иметь паспорт (загранпаспорт, для военнослужащих военный билет), его требуют при обмене/возврате в большинстве магазинов.

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней .

Ниже представлен полный список: Легковые автомобили, мотороллеры, мотоциклы, и транспортные средства, имеющие двигатель внутреннего сгорания (электродвигатель), которые предназначаются для передвижения по общедоступным дорогам.

Вертолеты, легкие самолеты, летательные аппараты, оснащенные двигателем внутреннего сгорания (электродвигателем).

Снегоходы и специальные транспортные средства, оснащенные двигателем внутреннего сгорания (электродвигателем), которые предназначены для перемещения по снежному покрову. Оборудование и машины, имеющие двигатель внутреннего сгорания (электродвигатель), предназначенные для сельскохозяйственных работ, мотоблоки, тракторы, мотокультиваторы. Яхты, катера, предназначенные для туристических прогулок, спортивные суда, лодки, транспортные плавучие средства, оснащенные двигателем внутреннего сгорания или электродвигателем.

Компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки, другие персональные вычислительные машины с электроникой, системные блоки. Навигационное оборудование и устройства беспроводной связи, предназначенные для использования в быту.

Автомобили легковые, мотоциклы, мотороллеры и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем), предназначенные для движения по дорогам общего пользования3. Тракторы, мотоблоки, мотокультиваторы, машины и оборудование для сельского хозяйства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем)4.

Имею я право сдать водонагреватель в магазин и вернуть деньги?

Изображение - Можно ли вернуть водонагреватель в магазин proxy?url=https%3A%2F%2Fm.yurist-online.net%2Fimage%2Fuser_small%2Ff40bbe0c4a95851ddddab2b7b8314549

Данный товар возможно вернуть только при обнаружении существенного недостатка.

К существенным относятся недостатки товара , которые делают невозможным или недопустимым использование товара в соответствии с его целевым назначением либо которые не могут быть устранены, либо которые проявляются вновь после устранения, либо для устранения которых требуются большие затраты, либо вследствие которых потребитель в значительной степени лишается того, на что он был вправе рассчитывать при заключении договора.

Данный товар относится к категории технически сложных товаров, которые обмену и возврате не подлежат, если только в нем не выявлен недостаток. Т.о. вернуть свои денежные средства за товар надлежащего качества Вы не сможете.

Если ответ помог, оставьте отзыв.

Ваша ситуация не до конца безнадежна. Законодатель всячески защищает потребителя, в том числе, возлагая на продавца обязанность предоставить всю необходимую информацию о товаре (ст.495 ГК, ст.10 ЗЗПП). Если в результате не предоставления информации покупатель приобретает товар, не обладающий необходимыми ему потребительскими свойствами, он может такой товар возвратить. Т.е. при покупке нагревателя Вы могли узнавать у продавца, каким требованиям должна отвечать проводка, ну или сам продавец должен был предупредить Вас об этом, поскольку купленная Вами техника достаточно большой мощности. Если данная информация не предоставлялась, то можно попробовать на этом основании вернуть товар. Конечно шанс вернуть деньги не очень большой, но попытаться стоит. Лучше решать этот вопрос на уровне администратора. Удачи!

Изображение - Можно ли вернуть водонагреватель в магазин proxy?url=https%3A%2F%2Fm.yurist-online.net%2Fimage%2Fuser_small%2F59a50868e42f2bf18475e46fca39117e

Добрый день, Ольга!

К сожалению, венуть товар по указанным основаниям у Вас не получится. Действительно, в соответствии с п.1 ст.10 ЗоЗПП изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. Но, информация о потребляемой мощности водонагревателя, в любом случае содержится в документах на данное устройство.

Читайте так же:  Если поручитель не может платить по кредиту

В связи с чем, советую Вам реализовать водонагреватель путём сделки купли-продажи .

Можно ли вернуть в магазин накопительный электрический водонагреватель в течении 14 дней?

Можно ли сдать накопительный электрический водонагреватель в течение 14 дней, если он даже не распаковывался? Дело в том, что пока осуществлялась доставка, выяснилось, что нам необходим бойлер большего объема. Знаю, что водонагреватель является “сложным техническим товаром”, но не знаю – дает ли право вернуть его тот нюанс, что он не то что не устанавливался, а даже упаковка не вскрывалась. Его только доставили, мы приняли.

Изображение - Можно ли вернуть водонагреватель в магазин proxy?url=https%3A%2F%2Fm.pravoved.ru%2Fimages%2Fv3%2Fmobile%2Fpeople%2Flady-worker

Здравствуйте! Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

Сегодня мы уже ответили на 347 вопросов .
В среднем ожидание ответа – 14 минут.

Изображение - Можно ли вернуть водонагреватель в магазин proxy?url=https%3A%2F%2Fm.pravoved.ru%2Fuserfiles%2Favatars%2F8%2F2%2F1%2F82110d64745415373e695b4be77479b0_65_76

У вас водонагреватель с электрическим двигателем или с микропроцессорной автоматикой?

ПЕРЕЧЕНЬ ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫХ ТОВАРОВ

Можно ли вернуть сапоги продавцу, если в течение 14 дней отошла металлическая часть молнии от ткани?

Можно ли вернуть страховку, если еще не прошло 14 дней в ВТБ банке?

Можно ли вернуть деньги за ноутбук в течение 14 дней, если из магазина его не забирали?

Можно ли вернуть сломанную сплит систему в течении 14 дней?

Можно ли вернуть обеденный стол, если не устраивает цвет?

Суть проблемы изложена в претензии к магазину «САТУРН-Р», текст которой выкладываю:

Руководителю магазина «САТУРН-Р»
ООО «НОРД-СЕРВИС 1»
618400, Пермский край, г. Березники,
ул. Пятилетки, дом 41

от .
проживающего по адресу: .
телефон: .

На основании вышеизложенного, согласно ст. 25 вышеназванного Закона, прошу расторгнуть договор купли-продажи электрического проточного водонагревателя ELECTROLUX SMARTFIX 3,5 и вернуть мне уплаченную за указанный товар денежную сумму в размере 1659 (одна тысяча шестьсот пятьдесят девять) рублей 00 копеек в указанный в законе срок (в течение трех дней со дня возврата товара), то есть не позднее 17.12.2011.

В случае отклонения моей претензии буду вынужден обратиться в суд за защитой своих потребительских прав и, кроме вышеуказанного, я буду требовать выплаты процентов за неправомерное удержание денежных средств на сумму этих средств, возмещения причиненных мне убытков и морального вреда. (Основание: ст. 395 ГК РФ, ст. ст. 13 – 15 Закона РФ “О защите прав потребителей»). Согласно п.6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Предлагаю спор решить в досудебном порядке.
Ответ прошу сообщить мне по телефону и в письменной форме не позднее 17.12.2011.

Приложение: копия товарно-кассового чека № . и гарантийного сертификата № . — на 1 листе в 1 экземпляре.

Дата _______________ Подпись_______________

Дополнительная информация:

  1. Водонагреватель на сайте ELECTROLUX
  2. Предварительно я предполагаю, что магазин мне откажет, сославшись на п. 1 ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей», там есть еще следующее предложение: “Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации”. Как я понял есть два перечня:
    • Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации
    • Перечень технически сложных товаров

    С моей точки зрения водонагреватель ELECTROLUX SMARTFIX 3,5 не входит ни в первый, ни во второй список. Хотя, в п. 12 второго списка имеет формулировку: “Холодильники, морозильники, стиральные и посудомоечные машины, кофемашины, электрические и комбинированные плиты, электрические и комбинированные духовые шкафы, кондиционеры, электрические водонагреватели с электрическим двигателем и (или) микропроцессорной автоматикой”, т.е. вся перечисленная техника (в том числе и водонагреватели) в конструкции которой имеется электрический двигатель и (или) микропроцессорное управление. Однако водонагреватель ELECTROLUX SMARTFIX 3,5 не имеет ни электрического двигателя, ни микропроцессора.

Претензия передана в магазин 16.12.2011. Сейчас жду ответа от магазина. Прошу подсказать правильно ли я поступаю и какие действия мне лучше предпринять в дальнейшем? И если я прав, то хотелось бы все разрешить в досудебном порядке.

Изображение - Можно ли вернуть водонагреватель в магазин 589595566
Автор статьи: Ксения Абраменко

Добрый день! Меня зовут Ксения. Я уже более 6 лет работаю юристом. Считая себя профессионалом, хочу научить всех посетителей сайта решать разнообразные вопросы. Все материалы для сайта собраны и тщательно переработаны для того чтобы донести как можно доступнее всю нужную информацию. Однако чтобы применить все, описанное на сайте всегда необходима  консультация с профессионалами.

Обо мнеОбратная связь
Оцените статью:
Оценка 4.5 проголосовавших: 15

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here