При поставке товара ненадлежащего качества взыскивается

Сегодня вашему вниманию предлагаем статью на тему: при поставке товара ненадлежащего качества взыскивается. Мы постарались описать все простым языком, понятым для любого жителя нашей страны. Все вопросы можно задать в комментариях после статьи.

Что может требовать покупатель в случае поставки некачественного товара

В случае поставки некачественного товара вы можете по своему выбору предъявить поставщику специальные требования, предусмотренные законом или договором, но только если он не заменил товар сразу после уведомления о недостатках. При выборе требований учитывайте характер недостатков. Если они существенные, вы вправе, в частности, отказаться от договора и потребовать вернуть деньги. В случае несущественных недостатков такого права у вас нет, но вы можете, к примеру, потребовать безвозмездно устранить их. Есть также ряд требований, которые можно предъявить независимо от существенности дефектов, например, отказаться от оплаты товара, не расторгая договор, потребовать уплаты неустойки.

Что может требовать покупатель, если недостатки существенные

Если недостатки являются существенными и поставщик сразу же после получения уведомления о недостатках не предоставил взамен товары надлежащего качества, вы можете по своему выбору (п. 1 ст. 518, п. 2 ст. 475 ГК РФ):

  • отказаться от договора и потребовать возврата денег за товар;
  • потребовать замены товара.
Нет видео.
Видео (кликните для воспроизведения).

Вы вправе вместо указанных требований выбрать одно из требований для несущественных недостатков, предусмотренных п. 1 ст. 475 ГК РФ.

Полагаем, что, если вы сначала обращались к поставщику с требованием по п. 1 ст. 475 ГК РФ и поставщик, например, безвозмездно устранил недостатки, а потом они появились вновь, вы не лишены прав, предусмотренных п. 2 ст. 475 ГК РФ. Они дополняют, а не заменяют права по п. 1 ст. 475 ГК РФ.

Договором или законом могут быть установлены иные ваши права (п. 5 ст. 475 ГК РФ, п. 4 Постановления Пленума ВАС РФ от 14.03.2014 N 16).

Какие недостатки товара являются существенными

Недостатки являются существенными, если они, в частности, соответствуют одному из следующих признаков (п. 2 ст. 475 ГК РФ):

  • их невозможно устранить;
  • для их устранения требуются несоразмерные расходы. Например, несоразмерными могут признать расходы на ремонт автомобиля в размере более одной трети его стоимости;
  • их устранение потребует несоразмерных затрат времени. Например, если продолжительность ремонта превышает время изготовления нового изделия;
  • они выявляются неоднократно или проявляются вновь после устранения. Неоднократность означает, что в товаре более одного раза выявлены различные недостатки, каждый из которых при этом делает товар несоответствующим, в частности требованиям закона или условиям договора. Это приводит к тому, например, что обычное использование товара невозможно или недопустимо (п. 13 Постановления Пленума ВС РФ от 28.06.2012 N 17). Подход сформирован Верховным Судом РФ для рассмотрения споров по защите прав потребителей, но представляется, что он применим вне зависимости от статуса стороны спора.

Иные критерии существенности недостатков могут быть предусмотрены договором (п. 4 Постановления Пленума ВАС РФ от 14.03.2014 N 16).

Отказ от договора и возврат денег за товар

Если вы отказываетесь от договора и переданного товара, вам нужно обеспечить его сохранность и незамедлительно уведомить поставщика (п. 1 ст. 514 ГК РФ). Вы можете потребовать от поставщика возмещения необходимых расходов, связанных с ответственным хранением (п. 3 ст. 514 ГК РФ).

На наш взгляд, если некачественной оказалась лишь часть товаров, которые могут использоваться независимо друг от друга, вы вправе отказаться только от этой части, а не от всех товаров и договора.

Поставщик должен вернуть деньги, которые были уплачены за товар. Если он этого не сделает, вы можете требовать уплаты на сумму долга процентов, исчисляемых по ст. 395 ГК РФ.

Замена товара

Вы вправе потребовать замены товара, если иное не вытекает из характера товара или существа обязательства (п. 3 ст. 475 ГК РФ). Также суд будет проверять, является ли замена объективно возможной (п. 22 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 24.03.2016 N 7).

Срок для замены может быть указан в договоре. В ином случае поставщик по общему правилу должен заменить товар в течение 7 дней со дня предъявления вашего требования (п. 2 ст. 314 ГК РФ).

Если поставщик не заменит товары в установленный срок, вы можете приобрести непоставленные товары (то есть те, которые он должен был заменить, но не заменил) у третьих лиц, а от поставщика потребовать компенсации всех необходимых и разумных расходов на покупку (п. 1 ст. 520 ГК РФ).

Что может требовать покупатель, если недостатки несущественные

Если недостатки не являются существенными и не были оговорены поставщиком при заключении договора, вы можете по своему выбору потребовать (п. 1 ст. 475 ГК РФ):

  • соразмерного уменьшения цены;
  • безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок;
  • возмещения своих расходов на устранение недостатков.
Читайте так же:  Минимальный срок отпуска по трудовому кодексу

Договором или законом могут быть установлены иные ваши права (п. 5 ст. 475 ГК РФ, п. 4 Постановления Пленума ВАС РФ от 14.03.2014 N 16).

Но учтите, что вы можете предъявить указанные выше требования, только если поставщик без промедления не предоставит взамен товары надлежащего качества (п. 1 ст. 518 ГК РФ).

Соразмерное уменьшение цены

Требовать уменьшения цены целесообразно, если недостаток не мешает использовать товар по назначению.

Самое простое в этой ситуации — договориться с поставщиком о приемлемом снижении цены на стадии досудебного урегулирования вопроса.

Если это не удастся, при подготовке иска вам понадобится определить стоимость товара, соответствующую его текущему качеству, чтобы обосновать соразмерность уменьшения цены. Для этого вы можете заказать экспертизу (оценку) имущества. Экспертизу также может назначить суд в ходе разбирательства (ч. 1 ст. 82 АПК РФ).

Безвозмездное устранение недостатков

Вы можете потребовать устранения недостатков, если иное не вытекает из характера товара или существа обязательства (п. 3 ст. 475 ГК РФ).

Проверьте, не установлен ли договором срок устранения недостатков. Если нет, срок должен быть разумным (п. 1 ст. 475 ГК РФ). Разумность срока определяется в каждом случае индивидуально с учетом характера недостатков, места нахождения товара и других обстоятельств. Считаем, что если спор решается в судебном порядке, то срок устранения недостатков может установить суд.

Нет видео.
Видео (кликните для воспроизведения).

Возмещение расходов на устранение недостатков

Важно собрать доказательства, подтверждающие устранение недостатков, и обосновать размер расходов, которые вы требуете возместить. Так, для того чтобы подтвердить факт ремонта товара, можно представить акт выполненных работ к договору подряда, подписанный вами и подрядчиком. Для обоснования размера расходов можно предъявить, например, счет и платежное поручение о его оплате.

Что может требовать покупатель независимо от характера недостатков

Вне зависимости от того, существенны ли недостатки, вы можете также воспользоваться следующими правами при получении некачественного товара:

  • взыскать договорную неустойку;
  • взыскать убытки;
  • отказаться от оплаты некачественного товара;
  • отказаться от договора в связи с существенным нарушением в порядке ст. 523 ГК РФ;
  • потребовать заменить товар, если вам его вернул потребитель.

Взыскание договорной неустойки за поставку некачественного товара

Вы можете взыскать неустойку, установленную договором за поставку товара ненадлежащего качества (п. 1 ст. 330 ГК РФ).

Учтите, что, если вы при этом отказываетесь от договора, неустойка будет начисляться до даты его расторжения (п. 3 Постановления Пленума ВАС РФ от 06.06.2014 N 35).

Взыскание убытков в связи с поставкой некачественного товара

На практике данное требование, как правило, можно совместить с другими требованиями.

В качестве убытков, например, можно взыскать расходы по возврату некачественного товара, когда поставщик сам его не вывез.

Обратите внимание на то, что если вы хотите взыскать и убытки, и неустойку, то по общему правилу, убытки будут взысканы в части, не покрытой неустойкой (п. 1 ст. 394 ГК РФ).

Если из-за некачественного товара вы расторгаете договор, то убытки исчисляются по следующим правилам:

  • если в разумный срок после расторжения вы купили у другого лица по более высокой, но разумной цене товар взамен некачественного, то вы можете взыскать разницу в ценах (п. 1 ст. 524 ГК РФ);
  • если вы не покупали товар у другого лица и на момент расторжения договора на данный товар имелась текущая цена, вы можете потребовать выплатить разницу между этими ценами.

Отказ от оплаты некачественного товара

Вы вправе отказаться от оплаты некачественных товаров, а если такие товары оплачены — потребовать возврата уплаченных сумм впредь до устранения недостатков либо замены товаров (п. 2 ст. 520 ГК РФ). Причем право отказаться от оплаты или потребовать возврата денег не зависит от того, заявляли ли вы ранее требование о замене товара или об устранении недостатков (Постановление Президиума ВАС РФ от 01.10.2013 N 5050/13).

Полагаем, что допустим отказ от оплаты товара только в части, соответствующей стоимости выявленных недостатков.

Отказ от договора в связи с его существенным нарушением

Закон разрешает отказаться от договора, если недостаток товара не может быть устранен в приемлемый для вас срок (п. п. 1 и 2 ст. 523 ГК РФ).

Обратите внимание на то, что для отказа от договора не имеет значения существенность недостатка. Закон выделяет лишь временной оценочный критерий — приемлемость для покупателя срока устранения недостатка. Является ли срок устранения недостатков приемлемым, суд будет устанавливать в каждом конкретном случае с учетом обстоятельств дела.

Полагаем, что воспользоваться правом на отказ можно как в случае, когда вы предложили поставщику устранить недостаток, но срок устранения вас не устроил, так и в случае, когда требование об устранении не имеет смысла, поскольку очевидно, что поставщик в любом случае уже не успеет в приемлемый для вас срок устранить недостаток.

Требование о замене товара, возвращенного потребителем

Если вы перепродаете товары в розницу и потребитель вернул некачественный товар, вы можете потребовать, чтобы поставщик заменил его. Причем существенность недостатка значения не имеет. Перед тем как предъявить поставщику такое требование, посмотрите договор — в нем может быть предусмотрено иное, например, что права на замену у вас нет (п. 2 ст. 518 ГК РФ).

Читайте так же:  Кто может остановить автомобиль для проверки

Представляется, что требовать замены можно, если иное не вытекает из характера товара или существа обязательства. Также суд будет проверять, является ли замена объективно возможной (п. 22 Постановления Пленума ВС РФ от 24.03.2016 N 7). Если замена товара невозможна, воспользуйтесь другими правами. Например, потребуйте безвозмездно устранить недостаток, если он не существенный, или возместить убытки.

Срок для замены может быть указан в договоре. Если нет, поставщик должен заменить товар в разумный срок (п. 2 ст. 518 ГК РФ). Разумность срока определяется в каждом случае индивидуально, с учетом конкретных обстоятельств.

При поставке товара ненадлежащего качества взыскивается

Последствия неисполнения или ненадлежащего исполнения договора поставки

Аналогичное нарушение условий договора о сроках и количестве покупателем, т.е. невыборка им товаров, вызывает иные последствия. Невыборка покупателем (получателем) в установленные договором сроки и в количестве дает поставщику согласно ст.

515 ГК право либо отказаться от исполнения договора в части поставки невыбранных, либо предъявить к покупателю требование об их оплате. Несообщение же поставщиком покупателю о готовности товаров к передаче рассматривается в судебной практике как просрочка поставки со всеми вытекающими последствиями, т.е.

При поставке товара ненадлежащего качества взыскивается

В отношении товаров широкого потребления акты об обнаружении скрытых недостатков, а также недостатков в товарах с гарантийным сроком службы составляются в пределах сроков, установленных ст.ст.

4 и 5 настоящей инструкции, и в тех случаях, когда указанные недостатки обнаружены потребителем товара после покупки его в магазинах. 8. При приемке товара на станции (пристани) назначения получатель обязан, в соответствии с правилами, действующими на транспорте, произвести осмотр груза и в случае обнаружения обстоятельств, могущих влиять на качество товара (нахождение товаров в пути сверх установленной нормы пробега, нарушение температурного режима в изотермических вагонах, повреждение тары и упаковки, получение подмоченного, или поврежденного, или со следами вскрытия и т.

4 ч. 1 ст. Раздел II. Производство в арбитражном суде первой инстанции.

Исковое производство > Глава 18. Прекращение производства по делу > Статья 150. Основания для прекращения производства по делу’ target=’_blank’>150 АПК РФ.

производство по делу подлежит прекращению. В судебном заседании представитель истца пояснил, что между истцом (дилер) и ответчиком (поставщик) был заключен дилерский договор поставки № 1 от 11.02.2014г.

Расторжение договора поставки и взыскание стоимости некачественного товара

Резолютивная часть постановления объявлена 27 января 2014 года
Полный текст постановления изготовлен 31 января 2014 года
Федеральный арбитражный суд Московского округа в составе:
председательствующего-судьи Жукова А. В.,
судей Антоновой М. К. Буяновой Н. В.,
при участии в заседании:
от истца Гибаева Н.

В. дов. от 23.01.2013,
от ответчика Александрова Е. А. дов. от 21.05.2012, рассмотрев 27.01.2014 г.

в открытом судебном заседании кассационную жалобу
истца ОАО « Тепло Тюмени»
на решение от 05.07.2013 г.
Арбитражного суда г. Москвы,
принятое судьей Золотовой Е.

Н.,
на постановление от 25.09.2013 г.
Девятого арбитражного апелляционного суда,
принятое судьями Пирожковым Д. В. Гариповым В. С. Кузнецовой И. И.,
по иску ОАО „Тепло Тюмени“
о расторжении договора, взыскании убытков
к ООО „Стратегические бизнес-системы“
третье лицо ООО „Легион Проект“.

решение от 05.07.2013 Арбитражного суда г.

Москвы по делу N А40-21110/12-45-200 и постановление от 25.09.2013 Девятого арбитражного апелляционного суда оставить без изменения, кассационную жалобу — без удовлетворения.

  1. О взыскании задолженности
  2. О взыскании задолженности и неустойки
  3. Взыскание неустойки за просрочку поставки
  4. Нарушение сроков оплаты
  5. О взыскании долга и пеней по государственному контракту на поставку товара
  6. Нарушение условий договора поставки
  7. Взыскание основного долга за поставленный по договору, но не оплаченный товар
  8. О взыскании задолженности по договору поставки
  9. Об обязании принять товары по договору купли-продажи, взыскании долга и убытков
  10. Нарушение срока поставки товара

Условия договора поставки о товаре ненадлежащего качества

Транспортировка некачественного осуществляется силами и за счет Покупателя при получении Покупателем новой партии на складе Поставщика». Поскольку Покупатель не должен нести расходов по вине поставщика, то опираясь на ст. 15 ГК РФ, можно сделать вывод о том, что покупатель вправе требовать от поставщика полного возмещения убытков, в том числе связанных с поставкой некачественного, если договором поставки не предусмотрено иное.

О взыскании неустойки за просрочку замены товара ненадлежащего качества

данная сумма ею получена. В судебном заседании установлено, что 04.12.2009г. между Индивидуальным предпринимателем Гириным А.Б.

выступившим продавцом, и Черниковой О.А.

выступившей покупателем, был заключен договор купли-продажи товара, по условиям которого продавец обязан передать товар покупателю в сроки, указанные в спецификации по акту приема-передачи после 100% оплаты товара покупателем (п.2.1.1.

При поставке товара ненадлежащего качества взыскивается

Постановление Арбитражного суда Северо-Западного округа от 11 февраля 2019 г

Особенности возмещения убытков и взыскания неустойки за поставку товаров ненадлежащего качества (Панова А

Последствия поставки товара ненадлежащего качества

Согласно п. 2 ст. 520 ГК РФ при нарушении поставщиком требований к качеству переданных товаров покупатель.

Суды установили, что покупатель принял продукцию без возражений по количеству и качеству, не.

Читайте так же:  Оформление сделок купли продажи квартиры

Федерации. Оценив представленные сторонами доказательства с учетом положений статьи 71 АПК РФ, изучив условия заключенного между сторонами договора, руководствуясь статьями 469, 475, 476, 506, 516, 518 Гражданского кодекса Российской Федерации, разъяснениями, изложенными в пункте 5 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 24.

врез 1). Если же в соглашении ничего по поводу возникновения спора о годности продукции уже принятого покупателем товара не сказано, то следует обратиться к нормам Гражданского кодекса.

При поставке товара ненадлежащего качества взыскивается

В связи с этим суд первой инстанции правомерно пришел к выводу, что поставленные автомобили не соответствуют условиям Контракта и пункту 6.

Так вот на то, что продали из второго заказа, поступила жалоба покупателя. Оказалось, что там сломан механизм (складной диван).

Обратились к поставщику. Но он отказывается что-либо ремонтировать или менять на такой же новый. Всего было 5 возвратов из того второго заказа на сумму 92 тысячи рублей.

Поставщик свой отказ аргументирует еще тем, что сам купил его у какой-то анальной фирмы-мусорки.

При поставке товара ненадлежащего качества взыскивается

В отличие от возмещения убытков взыскание неустойки производится при наличии самого факта правонарушения независимо от того, понесла потерпевшая сторона имущественные потери или нет. По указанной причине по требованиям об уплате неустойки кредитор не обязан доказывать причинение ему убытков.

Как справедливо отмечает В.Ф.

539 — 548) ГК РФ) К которым могут также применяться общие положения Гражданского кодекса Российской Федерации о договоре купли-продажи и договоре поставки. В соответствуии со ст. 506 ГК РФ по договору поставки поставщик – продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность, обязуется передать в обусловленный срок или сроки производимые или закупаемые им товары покупателю для использования в предпринимательской деятельности или в иных целях, не связанных с личным, семейным, домашним и иным подобным использованием.

Учитывая широкую распространенность, договорам поставки посвящен значительный раздел судебной практики. На основе сложившихся позиций арбитражных судов в данной области, можно сделать ряд выводов.

Так, например, по применению ст.

При поставке товара ненадлежащего качества взыскивается

В случае восполнения в следующих сдаточных периодах года несопоставленного количества товаров при условии полного выполнения обязательств по поставкам в периоде, в котором недопоставка восполнена, размер подлежащий взысканию неустойки за просрочку поставки или недопоставку снижается на 50 процентов. 50.

В случае просрочки поставки либо недопоставки, а также поставки товаров ненадлежащего качества или некомплектных к поставщику (изготовителю) применяется штрафная неустойка. Виновная сторона уплачивает покупателю (получателю) установленный штраф и, кроме того, возмещает причиненные такой поставкой убытки без зачета штрафа.

За просрочку поставки или недопоставку товара поставщик уплачивает покупателю предусмотренную договором неустойку, а также возме- щает ему причиненные в связи с этим убытки в части, не покрытой неустойкой. Согласно ст.

В соответствии с п.2 ст.513 ГК РФ принятые покупателем (получателем) товары должны быть им осмотрены в срок, определенный законом, иными правовыми актами, договором поставки или обычаями делового оборота.

Права потребителя при приобретении некачественных окон, ненадлежащем выполнении работ по монтажу, нарушении сроков поставки оконных конструкций или сроков их монтажа

Технические условия» (утв. приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 24 сентября 2007 г.

Права потребителя при обнаружении недостатков товара

При поставке товара ненадлежащего качества взыскивается

Товары, поставленные до получения поставщиком уведомления, покупатель обязан принять и оплатить. Статья 520. Права покупателя в случае недопоставки товаров, невыполнения требований об устранении недостатков товаров или о доукомплектовании товаров 1.

Как выгодно для покупателя сформулировать условие о возврате поставщику некачественной продукции

В договоре поставки товара просим продавца включить пункт, где Продавец обязан возместить документально подтвержденные расходы, связанные с возвратом продукции несоответствующего качества (транспортные расходы). Продавец отказывается вносить этот пункт объясняя тем, что товар сертифицирован, отвечает всем требованиям и регламентам. Они несут ответственность только за товар. В случае подтверждения факта несоответствия качества производят замену на соответствующий аналогичный либо возврат денег. Как быть тогда с расходами на транспортировку? В договоре они прописали, что покупатель обязан вернуть товар, который его не устроил.

Статьей 475 ГК РФ предусмотрен перечень требований, которые может предъявить покупатель поставщику при поставке некачественного товара.

Покупатель вправе требовать от поставщика возмещения расходов по транспортировке некачественного товара при доставке его на склад покупателя поставщиком или нанятой им транспортной компанией, если расходы по доставке товара были включены в его стоимость или отдельно оплачивались покупателем.

По соглашению сторон условие о возврате некачественного товара поставщику может быть возложено на покупателя. При этом в договоре можно установить, что некачественный товар возвращается поставщику силами и за счет покупателя, а его приемка происходит на складе поставщика. Например, если согласно условиям договора поставки покупатель самостоятельно вывозит товар со склада поставщика, то в целях удобства возврата некачественного товара в договоре может быть предусмотрено такое условие: “Некачественный товар возвращается Поставщику и принимается им на своем складе при наличии акта об обнаружении некачественного товара, составленного в порядке, предусмотренном настоящим договором. Транспортировка некачественного товара осуществляется силами и за счет Покупателя при получении Покупателем новой партии товара на складе Поставщика”.

Читайте так же:  Высшее образование для военнослужащих по контракту

Поскольку Покупатель не должен нести расходов по вине поставщика, то опираясь на ст. 15 ГК РФ, можно сделать вывод о том, что покупатель вправе требовать от поставщика полного возмещения убытков, в том числе связанных с поставкой некачественного товара, если договором поставки не предусмотрено иное.

Если покупатель отказывается от некачественного товара, то он обязан обеспечить его сохранность и незамедлительно уведомить поставщика о необходимости вывоза данного товара. Если поставщик не забрал товар или не распорядился им в разумный срок, то покупатель вправе требовать от поставщика возмещения расходов за хранение товара или реализовать товар и из полученной суммы возместить свои расходы, а оставшуюся сумму перечислить поставщику.

Законом не предусмотрены сроки, в течение которых покупатель должен хранить некачественный товар, а потому вопрос относительно порядка возврата, стоимости и сроков хранения некачественного товара на складе покупателя лучше оговорить в договоре поставки.

Например, в договоре можно указать следующее: «в случае передачи товара ненадлежащего качества Поставщик обязан за свой счет по требованию Покупателя в 10-дневный срок заменить товар ненадлежащего качества на товар надлежащего качества.»

Следует помнить, что при обнаружении недостатков (вне зависимости от того, являются они явными или скрытыми) покупатель обязан уведомить поставщика. Если последний не воспользуется своим правом на замену товара (п. 1 ст. 518 ГК РФ), то Покупатель сможет предъявить ему одно из требований. Какие требования можно предъявить поставщику при получении товара ненадлежащего качества Вы можете посмотреть здесь.

Обоснование данной позиции приведено ниже в материалах «Системы Юрист».

«Поставщик должен передать покупателю товар, качество которого соответствует установленным требованиям (п. 5 ст. 454, ст. 469ГК РФ). Однако на практике это правило не всегда соблюдается. В таких случаях покупателю необходимо руководствоваться положениями Гражданского кодекса РФ и условиями договора. Также довольно часто стороны делают в договоре ссылку наИнструкцию о порядке приемки продукции производственно-технического назначения и товаров народного потребления по качеству (утвержденную постановлением Госарбитража СССР от 25 апреля 1966 г. № П-7). В таком случае нужно соблюдать и ее положения. Подробнее см. Порядок приемки товара по качеству и комплектности согласно Инструкции № П-7 и Порядок действий покупателя, если в ходе приемки товара будут обнаружены недостатки (согласно Инструкции № П-7).

Как зафиксировать факт поставки некачественного товара

Чтобы предъявить поставщику претензии, покупатель должен представить доказательства, что товар действительно имеет недостатки (ст. 65 АПК РФ).*

Для этого их нужно должным образом зафиксировать. От того, являются ли они явными или скрытыми, зависит время, место и способ фиксации.

Выявлены явные недостатки

Покупатель сможет заявить претензии по явным недостаткам, только если обнаружит и зафиксирует их в ходе осмотра и проверки товара. Иначе суд может прийти к выводу, что дефекты товара возникли в ходе его эксплуатации покупателем или иными лицами уже после приемки от продавца. В таком случае в иске к поставщику будет отказано (см., например, постановления ФАС Северо-Западного округа от 17 августа 2010 г. по делу № А56-32117/2009, ФАС Уральского округа от 31 августа 2011 г. № Ф09-5308/11 по делу № А60-3324/2011).

Чтобы зафиксировать явные недостатки, нужно:

  • сделать отметки о недостатках в накладных на товар (если недостатки обнаружены непосредственно при передаче товара);
  • составить акт о выявленных недостатках.

В акте необходимо указать следующее:

  • когда и как был вызван поставщик;
  • наименование грузоотправителя;
  • наименование производителя;
  • дату и номер договора;
  • дату и номер счета-фактуры;
  • дату и номер накладной;
  • способ доставки;
  • подробное описание недостатков товара.

Перечисленные документы (накладные с отметками о недостатках, а также акт) должны быть подписаны как покупателем, так и представителем поставщика. Для этого обо всех обнаруженных в ходе приемки недостатках нужно незамедлительно уведомить поставщика (абз. 2 п. 2 ст. 513 ГК РФ). При этом способ уведомления зависит от порядка передачи товара.

1. При выборке достаточно просто указать на недостатки и сразу зафиксировать их в соответствующем акте.

2. При доставке (если она происходила без участия представителя поставщика) уведомление необходимо сделать письменно. Причем в уведомлении нужно указать на необходимость присутствия представителя поставщика при составлении акта обнаружения недостатков. Также нужно указать дату, время и место составления такого акта.

Внимание! Если покупатель в ходе приемки товара на своей территории (при условии о доставке) примет решение об отказе от него, то товар необходимо принять на ответственное хранение и незамедлительно сообщить об этом поставщику.

Выявлены скрытые недостатки

Покупатель сможет предъявить претензии по скрытым недостаткам, если те будут выявлены и зафиксированы в следующие сроки:

  • в течение срока годности товара (п. 4 ст. 477 ГК РФ, см. примерную форму претензии);
  • в течение гарантийного срока (п. 3 ст. 477 ГК РФ, см. примерную форму претензии);
  • в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи товара покупателю, если на товар не установлены срок годности и гарантийный срок, или гарантийный срок составляет менее двух лет (п. 2 и 5 ст. 477 ГК РФ, см. примерную форму претензии).
Читайте так же:  Закон о пенсии военнослужащих

Однако указанные сроки действуют, если иное не установлено законом или договором поставки (п. 1 ст. 477 ГК РФ). Так, в договоре стороны могут согласовать специальный срок для обнаружения недостатков.

Чтобы зафиксировать выявленные в ходе эксплуатации скрытые недостатки, необходимо составить акт об их обнаружении.* При его составлении (так же, как и при фиксировании явных недостатков) должен присутствовать представитель поставщика. Для этого в разумный срок после обнаружения дефектов поставщику необходимо направить извещение об обнаруженных недостатках (п. 1 ст. 483 ГК РФ) и указать в нем дату, время и место составления такого акта. В договоре может быть даже закреплена обязанность поставщика направлять покупателю своего представителя для осмотра товара. По результатам такого осмотра поставщик может признать претензии в адрес товара.

Кроме того, договором или иным соглашением сторон может быть предусмотрена необходимость выслать вместе с извещением также:

  • подтверждение того, что установку (монтаж), если таковые имели место, производили специализированные организации. Требование о том, что такие организации должны обладать необходимыми разрешительными документами, должно содержаться в паспорте, передаваемом вместе с товаром;
  • фотографии дефектов продукции.

Также в договоре может быть установлена обязанность покупателя направить товар для экспертизы поставщику. Иногда последний может потребовать передать ему товар, даже если проведение экспертизы не предусмотрено договором. Это может быть связано как с тем, что поставщик в свою очередь будет передавать товар на проверку изготовителю, так и с тем, что в местонахождении покупателя нет экспертных организаций.

В качестве доказательств наличия как явных, так и скрытых недостатков суд может принять также:

  • переписку сторон договора, в которой поставщик признает наличие у товара недостатков (см., например, постановление ФАС Западно-Сибирского округа от 20 января 2012 г. по делу № А75-2529/2011);
  • заключение экспертизы. О времени и месте ее проведения нужно предварительно письменно сообщить поставщику, чтобы у того была возможность принять участие в такой экспертизе. Если этого не сделать, то суд не примет ее результаты в качестве надлежащего и достоверного доказательства (см., например, постановление ФАС Уральского округа от 16 мая 2011 г. № Ф09-2150/11-С3 по делу № А76-14834/10-35-405).

Если на товар не установлена гарантия качества или недостатки выявлены после истечения ее срока, то покупатель обязан доказывать, что они возникли до передачи товара или по причинам, возникшим до этого момента. Это правило установлено пунктом 1 статьи 476 и пунктом 5 статьи 477 Гражданского кодекса РФ. Для получения необходимых доказательств покупатели обычно обращаются к экспертам.

Какие претензии можно предъявить поставщику

Требования, которые покупатель может предъявить поставщику, зависят от многих факторов. Их можно сгруппировать следующим образом.

1. Нарушения требований к качеству не являются существенными, и недостатки не были оговорены продавцом

В такой ситуации покупателю стоит потребовать (п. 1 ст. 518 и п. 1 ст. 475 ГК РФ):

2. Нарушения требований к качеству являются существенными

Тогда покупателю стоит (п. 1 ст. 518 и п. 2 ст. 475 ГК РФ):

  • отказаться от исполнения договора и потребовать возврата денежных средств, уплаченных за товар,
  • либо потребовать замены товара ненадлежащего качества на товар, который соответствует требованиям, установленным в договоре поставки.

При этом необходимо, чтобы недостатки действительно являлись существенными. Если суд придет к выводу, что они таковыми не являются, то в удовлетворении иска будет отказано.

Внимание! При выборе конкретного требования покупателю необходимо учитывать установленные законом ограничения.

3. Покупатель осуществляет продажу поставленных ему товаров в розницу

В таком случае покупатель может как предъявить перечисленные выше права (в зависимости от существенности нарушения), так ипотребовать замены в разумный срок товара ненадлежащего качества, возвращенного потребителем (п. 2 ст. 518 ГК РФ). Причем последнее его право не зависит от того, являются ли нарушения требований к качеству существенными или нет, однако оно может быть ограничено в договоре поставки.

4. Покупатель уже предъявил поставщику требование о замене товара в установленный срок, а поставщик его не исполнил

В такой ситуации покупателю стоит приобрести необходимые товары у других лиц и отнести необходимые и разумные расходы на их приобретение на поставщика (

Изображение - При поставке товара ненадлежащего качества взыскивается 589595566
Автор статьи: Ксения Абраменко

Добрый день! Меня зовут Ксения. Я уже более 6 лет работаю юристом. Считая себя профессионалом, хочу научить всех посетителей сайта решать разнообразные вопросы. Все материалы для сайта собраны и тщательно переработаны для того чтобы донести как можно доступнее всю нужную информацию. Однако чтобы применить все, описанное на сайте всегда необходима  консультация с профессионалами.

Обо мнеОбратная связь
Оцените статью:
Оценка 5 проголосовавших: 11

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here