Страховые компании страхование гражданской ответственности туроператора

Сегодня вашему вниманию предлагаем статью на тему: страховые компании страхование гражданской ответственности туроператора. Мы постарались описать все простым языком, понятым для любого жителя нашей страны. Все вопросы можно задать в комментариях после статьи.

Согласно поправкам в Закон «Об основах туристской деятельности в РФ», с 1 июня 2007 года туроператоры въездного и выездного туризма обязаны иметь полис на страхование ответственности туроператоров или банковскую гарантию.

Основные условия при страховании ответственности туроператоров за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору реализации туристского продукта в ООО РСО «ЕВРОИНС» изложены в данном разделе.

С 1 января 2017 года (ст. 4.2 Закона № 132-ФЗ) устанавливаются следующие размеры обеспечения:

1. Для туроператоров / туристических компаний, осуществляющих деятельность в сфере въездного туризма и/или внутреннего туризма — 500 тысяч рублей.

2. Для туроператоров/туристических компаний, осуществляющих деятельность в сфере выездного туризма:

  • не менее 10 млн. рублей — для туроператоров, у которых показатель количества туристов в сфере выездного туризма за год составил не более чем 10 тысяч туристов включительно, а общая цена туристского продукта в сфере выездного туризма за предыдущий год составила не более чем 40 миллионов рублей;
  • пять процентов общей цены туристского продукта в сфере выездного туризма, но не менее чем 50 миллионов рублей — для туроператоров, у которых показатель количества туристов в сфере выездного туризма за год составил более чем 10 тысяч туристов включительно, а общая цена туристского продукта в сфере выездного туризма за предыдущий год составила более чем 40 миллионов рублей;
  • не менее чем 50 миллионов рублей — для туроператоров, не осуществлявших в предыдущем году деятельность в сфере выездного туризма;
  • не менее чем 50 миллионов рублей — для юридических лиц, намеревающихся осуществлять туроператорскую деятельность в сфере выездного туризма и ранее не осуществлявших такой деятельности.
Видео (кликните для воспроизведения).

Размер страховой премии определяется в зависимости от характеристик деятельности туроператора и условий страхования.

Страховым случаем является факт установления обязанности туроператора возместить туристу реальный ущерб, возникший в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта, при условии, что это произошло в течение срока действия вписанного в договор страхования ответственности туроператора.

Срок страхования и тарифы на страхование ответственности туроператоров

Срок страхования по договору страхования устанавливается 1 год. По согласованию сторон по договору может быть установлен больший срок страхования. Базовая тарифная ставка — 0,95% от страховой суммы.

При расчете окончательной суммы страховой премии, могут быть учтены повышающие и понижающие коэффициенты, учитывающие:

  • опыт деятельности туроператора,
  • деловую репутацию туроператора,
  • масштабы деятельности компании (объем годового оборота, размер сети «дистрибуции» и проч.),
  • финансовые результаты,
  • статистику исков и другие факторы риска.

Остальные условия страхования можно посмотреть в Правилах страхования гражданской ответственности за неисполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта. Особые условия страхования и исключения могут быть согласованы при подписании договора страхования в каждым конкретным клиентом.

Изображение - Страховые компании страхование гражданской ответственности туроператора proxy?url=http%3A%2F%2Fprostrahovanie24.ru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2014%2F12%2Fstrahava

Туристические поездки всегда связаны с рядом личных, а также имущественных рисков. Посетители жарких страх рискуют обзавестись опасным заболеванием, потерять собственный багаж.

Риски непредоставления или неполного предоставления услуг, которые предлагает компания в конкретном продукте являются наиболее распространенными.

Авиаперелет можно назвать сплошным риском, учитывая состояние воздушного пространства и обилие аварий на этом направлении.

Эти риски необязательно должны быть в договоре о страховании ответственности туроператора, но вполне могут стать дополнением общего списка, если турист решит отдельно застраховать свою жизнь.

Страхование ответственности туроператоров – это вид обязательно страхования, который заменил лицензирование туристической деятельности.

Страхование выступает не только как гарантия деятельности, но как форма финансового обеспечения страхователя. Страховые компании и банки предоставляют гарантии ответственности для туроператоров.

Они могут позиционироваться как страховщики в данном случае. Основное задание страховщиков – это покрытие ущерба, который был нанесен путешественнику при несоответствующем качестве предоставленных услуг.

Страхователями могут быть:

  • туристический агент;
  • туроператор с любой формой собственности.

Застрахованным лицом может быть любая ответственная личность, если по законодательству она обязана отвечать за нарушение обязательств туроператора.

Выгодоприобретателями являются клиенты туристической фирмы – путешественники или иные лица, которые оформляли договор со страхователем.

Объектом страхования являются материальные интересы турагента, оператора, которые связаны с возмещением вреда, причиненного в процессе работы. Сторонами договора являются страховщик, страхователь и выгодоприобретатель.

Стоимость страхования всегда зависит от страховой суммы и базовой ставки страховщика. Ориентировочная стоимость находится в процентных пределах от 0,5 до 10,0%.

Читайте так же:  Как подать на алименты находясь в браке и взыскать алименты на ребенка

Окончательный размер страховой премии будет зависеть от условий конкретного соглашения и особенностей деятельности туроператора.

Отношения по обеспечению обязательств туристической компании перед клиентами оформляются письменно.

Основным документом является страховое соглашение, несмотря на то, что данный вид страхования является обязательным. В договоре обязательно указываются риски и страховые случаи, которые покрывает страховка.

Не могут быть включены в договор следующие риски:

  • ущерба, который причинен страхователем, освобожденным законодательством от ответственности за невыполнение или неполное выполнение обязательств по туристическому договору;
  • риски относительно воздействия ядерного взрыва, радиации и техногенных катастроф;
  • незаконными действиями или бездействием госорганов;
  • военными и гражданскими столкновениями;
  • изъятием или уничтожением имущества по инициативе государственных органов;
  • умышленными действиями, которые были направлены на наступление страхового случая.

Может быть включен риск причинения убытков при неполной реализации туроператором продукта, невыполнения или неполного выполнения обязательств. Но это должно быть указано в договоре как существенное его условие.

Существенным нарушением договора о реализации страхового продукта, является то, в результате которого лицо лишается того, на что вправе было рассчитывать при его заключении. Пострадавшей стороной всегда является турист или заказчик туристического продукта.

Видео (кликните для воспроизведения).

Существенными нарушениями соглашения о реализации туристического продукта являются:

  • неисполнение обязательств относительно перевозки и размещения клиентов в отеле, пансионате, если это входит в туристический продукт, предлагаемый компанией;
  • наличие в турпутевке существенных недостатков, включая нарушение требований относительно безопасности и качества предлагаемого продукта.

Страховой инцидент в правилах страхования ответственности туроператора рассматривается как подтвержденный факт наступившего события с возникающим обязательством со стороны страховщика относительно выплаты денежного возмещения пострадавшему клиенту.

Возмещению подлежит только реальный ущерб, именно поэтому наступление страхового случая подтверждается документально, до оформления акта сотрудником страховой компании.

Возмещаются убытки, которые были спровоцированными непреднамеренной ошибкой или упущением в процессе профессиональной деятельности туроператора, а именно:

  • при оформлении визовых документов;
  • при оформлении/исполнении договора о трансфере;
  • при заказе транспортных документов;
  • при бронировании отеля, поселении людей и решении договоренностей относительно питания туристов;
  • при организации экскурсий;
  • в случае предоставления неполной или недостоверной информации относительно услуг, которые включены в программу отдыха или путешествия.

Для того чтобы убытки были возмещены, изначально необходимо обратиться с претензией к страховщику. Ее может подавать лично турист, с подтверждением со стороны турагента или оператора. Подтвердить претензию имеет полномочия также и суд.

Что такое страхование туристов, вы можете прочитать на этой странице.

Одно из существенных условий договора страхования ответственности туроператора – это сумма страхования. Она зависит от множества факторов, но в первую очередь от направленности деятельности туроператора.

Таким образом, минимальные суммы страхования для компаний, которые предлагают поездки в рамках РФ следующие:

Страхование гражданской ответственности туроператоров

У любой организации всегда существует риск причинения вреда третьим лицам в процессе осуществления своей обычной финансово-хозяйственной деятельности. Гражданским законодательством РФ предусмотрено, что лицо, причинившее ущерб жизни, здоровью или имуществу третьих лиц, обязано возместить вред потерпевшим, т.е. его компенсировать.

При этом размер возмещаемого ущерба может оказаться весьма значительным и повлиять на финансовую устойчивость компании. Одним из самых действенных методов защиты финансового состояния организации, связанный с ее обязанностью возместить причиненный другим лицам вред – страхование гражданской ответственности.

С 2008 года – предусмотрено обязательное страхование ответственности туроператора в главе VII № 132 Федерального Закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

«Статья 17.6. Договор страхования ответственности туроператора.

Туроператор в порядке и на условиях, которые установлены настоящим Федеральным законом, за свой счет осуществляет страхование риска своей ответственности, которая может наступить вследствие неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта».

Страхование осуществляется по единым для всех страховых компаний Правилам страхования и на основании стандартного Договора страхования.

Целью страхования гражданской ответственности туроператора является обеспечение туристу гарантии возврата его денежных средств за оплаченные и не оказанные услуги, или в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором своих обязательств.

Договор страхования ответственности туроператора обеспечивает надлежащее исполнение туроператором обязательств по всем договорам о реализации туристского продукта, заключаемым с туристами, и является необходимым условием внесения в Единый федеральный реестр туроператоров.

САО «ЛЕКСГАРАНТ» предлагает заключение договоров страхования гражданской ответственности туроператора на сумму от 0,5 до 100 млн. руб. в зависимости от направлений туристической деятельности и бухгалтерской отчетности (в соответствии с редакцией от 03.05.2012г. №132-ФЗ).

По всем интересующим Вас вопросам, мы будем рады ответить Вам:

ООО «Адвант-Страхование» осуществляет страхование гражданской ответственности туроператоров, осуществляющих деятельности в сфере внутреннего туризма и въездного туризма, за неисполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта.

Читайте так же:  Как получить наследство после смерти матери

В соответствии со статьей 4.1. Федерального Закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (в ред. 28.12.2016) в целях защиты прав и законных интересов граждан и юридических лиц осуществление туроператорской деятельности на территории Российской Федерации допускается юридическим лицом при наличии у него договора или договоров страхования гражданской ответственности за неисполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта и (или) банковской гарантии или банковских гарантий исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта (также далее – финансовое обеспечение ответственности туроператора).

Туроператоры, осуществляющие деятельность в сфере выездного туризма, должны быть также членами объединения туроператоров в сфере выездного туризма, действующего в соответствии с настоящим Федеральным законом, и иметь фонд персональной ответственности туроператора в соответствии с настоящим Федеральным законом.

Как заключить договор страхования:

Для расчета стоимости и заключения договора страхования воспользуйтесь одним из следующих вариантов:

• заполните заявление на страхование (расположено в конце данной страницы)

В Заявлении должны быть заполнены все пункты. Заполненное заявление и сканы документов, указанные в п.6 Заявления на страхование, необходимо отправить по электронному адресу: kga @ advant – insur . ru

• либо закажите обратный звонок по телефонам: +7 (812) 702 60 02 (доб. 247), +7 (812) 702 60 02 (доб. 245) и наш специалист свяжется с Вами.

Преимущества заключения договора страхования в ООО «Адвант-Страхование»

Выбор нашей компании для страхования ответственности туроператора даст Вам ряд преимуществ:

  • умеренные тарифы;
  • быстрое оформление договора страхования;
  • консультации по вопросам оформления и подачи документов в Ростуризм;
  • своевременное уведомление о пролонгации договора страхования;
  • информирование о нововведениях в сфере туристического страхования.

Размер финансового обеспечения ответственности туроператора

Согласно статьи 17.2 Федерального Закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» размер финансового обеспечения ответственности туроператора определяется договором или договорами страхования ответственности туроператора и (или) банковской гарантией или банковскими гарантиями и не может быть меньше:

– 500 тысяч рублей – для туроператоров, осуществляющих деятельность в сфере внутреннего туризма или въездного туризма;

– пяти процентов общей цены туристского продукта в сфере выездного туризма, но не менее чем 50 миллионов рублей – для туроператоров, осуществляющих деятельность в сфере выездного туризма, за исключением туроператоров, у которых показатель количества туристов в сфере выездного туризма за год составил не более чем 10 тысяч туристов включительно, а общая цена туристского продукта в сфере выездного туризма за предыдущий год составила не более чем 40 миллионов рублей;

– 10 миллионов рублей – для туроператоров, у которых показатель количества туристов в сфере выездного туризма за год составил не более чем 10 тысяч туристов включительно, а общая цена туристского продукта в сфере выездного туризма за предыдущий год составила не более чем 40 миллионов рублей.

Туроператоры, не осуществлявшие в предыдущем году деятельности в сфере выездного туризма, а также юридические лица, намеренные осуществлять туроператорскую деятельность в сфере выездного туризма и ранее не осуществлявшие такой деятельности, должны иметь финансовое обеспечение ответственности туроператора в размере не менее чем 50 миллионов рублей.

В случае, если туроператор осуществляет туроператорскую деятельность в нескольких сферах туризма, применяется наибольший размер финансового обеспечения ответственности туроператора.

Страховая сумма по договору страхования ответственности туроператора определяется по соглашению туроператора и страховщика, но не может быть менее размера финансового обеспечения ответственности туроператора, предусмотренного настоящим Федеральным законом.

Срок действия договора страхования ответственности туроператора

Срок действия договора страхования не может быть менее, чем один год.

Договор страхования на новый срок должно быть заключен туроператором не позднее сорока пяти дней до дня истечения срока действия имеющегося у туроператора договора страхования ответственности туроператора. Заключенный на новый срок договор страхования ответственности туроператора должен начинать действовать со дня, следующего за днем истечения срока действия имеющего у туроператора договора страхования ответственности туроператора.

Сведения о наличии у туроператора договора страхования на новый срок представляется в уполномоченный федеральный орган исполнительной власти (РОСТУРИЗМ) не позднее сорока пяти дней до дня истечения срока действия имеющегося у туроператора договора страхования ответственности туроператора.

Более подробную информацию о страховании гражданской ответственности туроператоров можно узнать у наших специалистов:

Комкова Анастасия тел. +7 (812) 702 60 02 (доб.247),

Булгакова Светлана тел. +7 (812) 702 60 02 (доб.245)

Согласно Федеральному Закону №132 “Об основах туристской деятельности в РФ” страхование ответственности туроператора – это обязательный вид страхования, который заменяет лицензирование в туристической деятельности.

Читайте так же:  Аукционы по реализации и продаже конфискованного и арестованного имущества

В связи с этим, для работы на туристическом рынке России, все туроператоры обязаны иметь финансовое обеспечение в виде договора договор страхования гражданской ответственности туроператора или банковской гарантии.
Без договора страхования туроператор не может осуществлять свою деятельность. Страховой брокер Инфулл проанализирует для вас все предложения страховых компаний и подберет лучший вариант страхования именно для вашей компании.

Мы являемся официальным партнером более чем 50 страховых компаний

Наши услуги для вашей компании совершенно бесплатны

Мы защищаем интересы наших клиентов, а не страховых компаний

Страховой брокер Инфулл имеет уникальный опыт взаимодействия с туроператорами, страховыми компаниями и контролирующими органами в сфере страхования туроператоров, такими как Федеральное агентство по туризму и Центральный банк РФ.

Наши сотрудники осуществят для вашей компании полный спектр услуг связанных с поиском, согласованием и оформлением договора страхования:

  • проконсультируют о всех возможных вариантах страховой защиты;
  • выявят важные условия страхования именно для вашей компании;
  • соберут всю необходимую информацию для расчета стоимости и согласования договора;
  • на переговорах со страховой компанией мы представляем и защищаем исключительно интересы вашей компании;
  • проконтролируют выполнение обязательств страховой компанией при наступлении страхового события.

Изображение - Страховые компании страхование гражданской ответственности туроператора proxy?url=https%3A%2F%2Fwww.infullbroker.ru%2Fbitrix%2Ftemplates%2Finfull%2Fimages%2Fico%2Fdown

Мы сотрудничаем со многими компаниями в туристической сфере, вот некоторые из них:

  • ООО «Лена-Тур»
  • ООО «Туристическое агентство «Каравелла»
  • ООО «Александрия СП/б» – филиал Пегас
  • ООО «Полярная звезда СПб»
  • ООО «Солнце»
  • ООО «ССТ»
  • ООО «Лагуна»

Изображение - Страховые компании страхование гражданской ответственности туроператора proxy?url=https%3A%2F%2Fwww.infullbroker.ru%2Fupload%2Fmedialibrary%2F844%2FSergey-Tikovenko

Договор страхования профессиональной ответственности туроператора – это обязательное страхование, заменившее собой с 1 июня 2007 г. лицензирование туристической деятельности.

Исходя из ФЗ №132 «Об основах туристской деятельности», страхование ответственности – одна из форм обязательного финансового обеспечения деятельности туроператора. Страховые компании предоставляют операторам финансовые гарантии обеспечения взятых на себя обязательств перед путешественниками.

Заключить договор страхования ответственности может туристический агент или оператор с любой формой собственности. Размер суммы страхования ответственности туроператора определяется сферой туризма, на которой он специализируется. Минимальные тарифы назначаются в соответствии с Федеральным законом №47, принятым 3 мая 2012 года.

Согласно данному закону, страховая сумма по договору страхования ответственности составляет:

  • при работе в сфере внутреннего туризма – от 500 тыс. руб.;
  • при специализации на международном въездном туризме – от 500 тыс. руб;
  • при осуществлении деятельности по международному выездному туризму:
    • для туроператоров, получающих в результате реализации туристического продукта не более 250 000 000 руб., минимальное покрытие по страхованию составляет 30 000 000 руб.;
    • для туроператоров, получающих от реализации своих услуг и продуктов свыше 250 000 000 руб., минимальный размер страховой суммы составляет 12 % объема денежных средств, подтвержденного бухгалтерской отчетностью в конце отчетного периода.

Юридические лица, желающие работать в качестве туроператора и никогда ранее не осуществлявшие подобной деятельности, обязаны иметь финансовое обеспечение в объеме от 30 000 000 руб. Если компания оказывает услуги по нескольким направлениям туристической деятельности, в качестве гарантии исполнения обязательств она должна иметь максимальное обеспечение.

Страхование гражданской ответственности туроператора

Изображение - Страховые компании страхование гражданской ответственности туроператора proxy?url=http%3A%2F%2Flifenofear.com%2Fwp-content%2Fuploads%2F2015%2F04%2Fturoperator-2

Отдых туриста неразрывно связан с разного рода рисками и непредвиденными ситуациями, которые могут испортить положительные впечатления от поездки. Часто в таких ситуациях туроператор не в силах решить проблему, но негативные отзывы о произошедших событиях могут испортить репутацию и отпугнуть клиентов. Целью страхования гражданской ответственности организаций, оказывающих туристические услуги, является защита интересов клиентов и повышение доверия к турфирмам.

Туроператор знакомится с предложениями страховых компаний, оформляющих полисы в сфере туристической деятельности. После выбора партнёра рассчитываются страховые гарантии, которые смогу покрыть затраты на возмещение убытков всех клиентов, находящихся на отдыхе.

Если стороны согласны со всеми условиями, заключается договор страхования. Турфирма согласно нему регулярно вносит страховые взносы. В последующем систематически происходит пересмотр вносимых сумм и перечень страховых рисков (по желанию).

Страхователям в данной сфере является физическое либо юридическое лицо, занимающееся организацией поездок и отдыха в сфере туризма. То есть это туроператор либо турагент, который подписал со страховой компанией соответствующий договор.

Это финансовые интересы туристической компании, которые могут пострадать по причине возмещения вреда, нанесённого клиентам. Гражданская ответственность фирмы активизируется при нарушении обязательств:

  • по доставке клиентов на место отдыха;
  • по расселению туристов;
  • по качеству предоставляемых услуг (выплаченная сумма за отдых превышает пакет услуг);
  • в разных ситуациях, указанных в договоре.

Это признание страховой фирмой по согласованию со страховой компанией своей ошибки в сфере оказываемых услуг, связанной с претензиями клиентов либо судебным решением, обязывающим страхователя возместить ущерб, нанесённый третьим лицам. Рассмотрим наиболее часто встречающиеся страховые случаи, возникающие из-за упущений, небрежности в работе туристического оператора:

  • непреднамеренные ошибки, допущенные при оформлении виз;
  • промахи, возникшие при формировании договора о трансфере;
  • проблемы с оформлением билетов на самолёт, поезд, автобус;
  • неграмотное и неверное информирование о предоставляемых услугах;
  • неурядицы при бронировании номеров в отелях и расселении клиентов;
  • не проведение запланированных экскурсионных туров;
  • проблемы с организацией питания отдыхающих.
Читайте так же:  Хотят уволить беременную

Изображение - Страховые компании страхование гражданской ответственности туроператора proxy?url=http%3A%2F%2Flifenofear.com%2Fwp-content%2Fuploads%2F2015%2F04%2Fturoperator-1

В страховое возмещение входит ряд расходов клиентов туристической компании, связанных с непрофессиональной деятельностью последней. Это дополнительная оплата услуг, которые согласно подписанному договору должны включаться в тур, но по ошибке оператора перекладываются на плечи клиента:
  • на переоформление виз;
  • на перемещение от аэровокзала к месту назначения и в обратную сторону;
  • на покупку новых билетов на самолёт, поезд;
  • на услуги, которые были включены в тур, но не оказаны;
  • за номера в отеле, которые должны были быть оплачены при заключении туристического договора;
  • потеря денег из-за отмены экскурсии либо расходы на её оплату;
  • на покупку продуктов питания, оплату трапез в пунктах питания.

В страховое возмещение включаются расходы страховой фирмы, связанные с уменьшением вреда, нанесённого клиентам при наступлении событий, указанных в полисе.

Стоимость полиса и сумма страхования ответственности туроператора

Стоимость страхового полиса обычно варьируется в диапазоне от пяти десятых до десяти процентов от величины страховой суммы. Окончательный вариант рассчитывается с учётом рода деятельности турфирмы и условий страхования.

Страховая сумма зависит от направленности туризма (таблица 1).

В последнее время участились случаи так называемого банкротства туристических компаний, когда граждане, выехавшие за рубеж, выселяются из отелей и сутками не могут покинуть страну из-за того, что туроператор не выполнил свои обязанности перед принимающей стороной. Туристическая компания обеспечивает два вида страхования. Первый это гарантированная медицинская помощь в стране пребывания, а второй вид страхования ответственности гарантирует выполнение туроператором своих профессиональных обязанностей перед туристами и принимающей стороной.

Страхование ответственности туристической компании имеет ряд отличий от других форм страхования. Они следующие:

  • В качестве страховщика может выступать только российская компания;
  • Досрочное расторжение договора запрещено законом;
  • Клиент вправе требовать компенсацию, минуя туроператора.

Кроме того при некорректном выполнении туристической компанией своих услуг, заинтересованное лицо имеет право требовать не только возмещения по страховке, но и компенсации морального вреда. В понятие объект страхования входят имущественные, то есть материальные, а так же нематериальные интересы страхователя.

Изображение - Страховые компании страхование гражданской ответственности туроператора proxy?url=https%3A%2F%2Fostr.online%2Fwp-content%2Fuploads%2F2017%2F09%2FStrahovanie-otvetstvennosti-turoperatorov-600x405

Случай, при наступлении которого, страховая компания обязана возместить ущерб клиента, принято называть страховым случаем. При заключении договора с туристической компанией могут учитываться три вида страхования:

  • личное страхование;
  • страхование имущества;
  • страхование ответственности компании.

Медицинское или личное страхование является обязательным условием для получения визы в большинстве стран. Оно является частью стандартного пакета услуг туристической компании.

В этом случае лицо, выезжающее в другую страну, получает страховку только на срок пребывания на территории зарубежного государства. Медицинская страховка позволяет воспользоваться бесплатной медицинской помощью в случаях, оговоренных в страховом договоре.

Читайте также про туристическую медицинскую страховку по ссылке.

Имущественное страхование имеет непосредственное отношение к личным вещам и багажу лица, выезжающего за рубеж. Основным документом, регламентирующим отношения между туристом и компанией, является договор имущественного страхования.

Изображение - Страховые компании страхование гражданской ответственности туроператора proxy?url=https%3A%2F%2Fostr.online%2Fwp-content%2Fuploads%2F2017%2F09%2Fstrahovye-sluchai-600x397

Гражданская ответственность туроператора может наступить в следующих случаях:

  • оплаченная услуга предоставлена в неполном размере или не в оговоренном качестве;
  • туроператор не выполнил обязательств по переезду, размещению или питанию клиента;
  • неправильное оформление документов, приведшее к негативным последствиям;
  • предоставление недостоверной информации об услугах.

Страхование ответственности туристической компанией представляет собой уровень ответственности страхователя перед третьими лицами или конкретной компанией, в случае, нанесения им возможного ущерба. Страховая компенсация выплачивается в том случае, если ущерб был нанесён непредумышленно. Ущерб может быть нанесён туристом лично или он может возникнуть как результат действия внешних непредсказуемых факторов. Например, турист передвигается во взятом напрокат автомобиле и на горной дороге, в результате обвала, транспортное средство получает повреждения. Вины туриста здесь нет, а финансовая компенсация на ремонт автомобиля будет выплачена страховой компанией.

Про страхование гражданской ответственности перед третьими лицами читайте здесь.

Особенностью такого страхования является то, что третье лицо или компания не могут быть определены заранее и прописаны в страховом договоре. Так же не определён и размер платежа, выплачиваемый при наступлении страхового случая.

Порядок заключения договора страхования стандартный. Страховой договор может быть заключен туристической компанией с физическим или юридически лицом. Объектами страхования являются личные или имущественные интересы клиента или третьих лиц, которым был причинён материальный ущерб. Договор добровольного страхования гражданской ответственности включает в себя следующие обязательные пункты:

  • страховые объекты;
  • случаи, считающиеся страховыми;
  • лимит ответственности страховой компании;
  • срок действия документа и возможность его пролонгации;
  • документы, подтверждающие страховой случай;
  • реквизиты сторон.
Читайте так же:  Сумма страховой выплаты по вкладам

Изображение - Страховые компании страхование гражданской ответственности туроператора proxy?url=https%3A%2F%2Fostr.online%2Fwp-content%2Fuploads%2F2017%2F09%2Fosvobozhdenie-ot-otvetstvennosti-strahovshhika-600x402

Сроки страхования и ответственности по страховому договору

Страхование ответственности туристической компании является обязательным и прописано в Положении об основах туристической деятельности РФ. Без договора страхования ответственности туристическая фирма не может получить разрешение на свою деятельность в Ростуризме. Договор страхования ответственности туристической фирмы заключается со страховой компанией на срок не менее одного года. Он пролонгируется в том случае, если туроператором, за три месяца до истечения срока, не было заявлено о необходимости оформления нового договора. О прекращении действия договора должно быть заявлено в этот же временной период.

Со страхованием жизни за рубежом можно ознакомиться в этой статье.

Перед приобретением туристического продукта у туроператора, необходимо потребовать все правоустанавливающие документы. Это позволит в дальнейшем избежать серьёзных неприятностей.

Размер страховой суммы и лимит ответственности туристической компании определяется видом её деятельности и суммой годовой выручки за проданные туристические продукты. Так туристическая компания, осуществляющая свою работу только на внутреннем рынке должна иметь страховое покрытие на сумму от 500 000 рублей. Компании, имеющие годовой оборот не менее 300 млн. рублей обеспечиваются страховым покрытием на сумму не менее одной трети от указанной прибыли. Лимит ответственности в РФ ограничен и не может превышать страховую сумму.

При сроке страхования один год, если не указаны другие сроки, базовая тарифная ставка для туристических компаний составляет 0,95% всей страховой суммы. При определении страховой премии всегда учитываются коэффициенты, которые могут повысить или понизить уровень базовой ставки. Сюда входят следующие характеристики компании:

  • период деятельности компании на рынке туризма;
  • объём годового оборота;
  • результаты финансовых проверок;
  • количество поданных исковых заявлений.

Изображение - Страховые компании страхование гражданской ответственности туроператора proxy?url=https%3A%2F%2Fostr.online%2Fwp-content%2Fuploads%2F2017%2F09%2Fotvetstvennost-turoperatora-600x415

Взаимоотношения сторон при наступлении страхового случая

При наступлении страхового случая, застрахованное лицо обязано выполнить следующие действия:

  • в течение 24 часов сообщить о происшествии по указанному телефону;
  • кратко описать событие;
  • указать местонахождение и свои контакты.

Телефонные переговоры оплачиваются вызываемым абонентом.

Несвоевременное информирование страховщика о страховом случае может стать причиной в полном или частичном отказе от страховой выплаты.

При возвращении в страну постоянного пребывания, клиент туристической компании должен обратиться к страховщику с письменным заявлением на получение страховой выплаты. К заявлению должны быть приложен оригинал страхового договора и все документы, полученные в стране временного пребывания. Сюда входят чеки, квитанции, рецепты, а так же документы имеющие отношение к страховому случаю.

Порядок выплаты страховой компенсации, в законодательстве РФ отработан не до конца и регламентируется весьма поверхностно. Правила страховой выплаты у разных страховщиков могут существенно отличаться. Единственным условием является отсутствие противоречий с законами страны. Основанием для получения страховой выплаты является страховой случай, который обязательно должен быть указан в договоре. После признания случившегося таким случаем, составляется акт, где указывается, что заинтересованной стороне требуется страховое возмещение. Сроки выплаты страховой суммы жёстко не регламентируются и обычно не превышают 30 дней.

Изображение - Страховые компании страхование гражданской ответственности туроператора proxy?url=https%3A%2F%2Fostr.online%2Fwp-content%2Fuploads%2F2017%2F09%2Ffinansovoe-obespechenie-turoperatorov-600x425

Оказание туристических услуг является очень рискованным видом деятельности, поскольку в нём задействовано несколько разных поставщиков услуг. Это компании перевозчики, владельцы отелей, экскурсионные бюро и другие фирмы. При некачественном оказании услуг кем-либо из них, претензия всё равно выставляется туристической компании. Поэтому достаточно часто возникают спорные вопросы, которые приходится решать в суде.

Рекомендуем вам прочитать про страховку для беременных при выезде за границу в данном материале.

Если туристическая фирм не согласна выполнить указанные в претензии требования, то потерпевший должен обратиться в судебные инстанции. При необоснованном отказе в компенсации, туристическая компания может быть оштрафована на 50% от суммы, указанной в претензии.

При обращении в туристическую фирму следует обратить внимание на то, сколько лет компания работает на этом рынке и почитать отзывы о ней в интернете. Это может дать много интересной информации. К сожалению даже опытные туроператоры, на фоне нестабильной финансовой ситуации в стране, могут объявить себя банкротом. Про страхование ответственности туроператора читайте тут.

Изображение - Страховые компании страхование гражданской ответственности туроператора 589595566
Автор статьи: Ксения Абраменко

Добрый день! Меня зовут Ксения. Я уже более 6 лет работаю юристом. Считая себя профессионалом, хочу научить всех посетителей сайта решать разнообразные вопросы. Все материалы для сайта собраны и тщательно переработаны для того чтобы донести как можно доступнее всю нужную информацию. Однако чтобы применить все, описанное на сайте всегда необходима  консультация с профессионалами.

Обо мнеОбратная связь
Оцените статью:
Оценка 4.5 проголосовавших: 15

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here